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你不要以为他的企业,做到这样一个规模,是很简单的,也是非常不容易的!
如果没有对职工的高要求、高标准,怎么会有,那么好的服务质量呢?
是不是?
任何人的钱,也是不好赚的。
他如果不拿出一套规章制度,来管理所有的职工,根本上不可能赚到钱。
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当然,有人觉得他的这种制度,也非常苛刻。
就在背后,说他的一些坏话。
因为有一些人,他不明白什么是高标准。
告诉你,高工资,就意味着高要求。
你想拿多的钱,就要给顾客,提供更好的服务,也应该接受更严苛的管理。
如果你想靠那种蒙混过关的方式,去拿高工资。
可能吗?
是不是啊?
任何企业,他的任何制度,都是会管人的。
当然,惩罚在自己身上的时候,那种感受,也是会不舒服的。
但,这是没有办法的事。
在高个子总经理,亲自制定的规章制度中,职工对顾客的服务质量,是大关键。
必须知道,一个企业对职工有约束,才会有职工真正的自由度。
因为你这个人优秀了,你就不会觉得,约束是一种负担,还会觉得约束,是对你的一种提升。
因为一名流里流气的服务员,是撑不起一个企业的品牌形象的。
如果一群服务员,非常优秀、非常能干,在总体上,就会营造一种积极的氛围。
那个团队的凝聚力,或者营销能力,是非常强的。
如果你的基础过硬,服务质量过关,就算离开了他的零食店子,自己开一家小店子,或者跟人家打工,也是会很快,就被应聘上的。
因为我觉得,一个企业的制度,他应该严格一点,你如果不严格一点,职工他就会散漫。
这个企业,给顾虑的印象,就不会太好。
如果每个职工,都能跟上企业制定的规章制度,全身心地投入工作,提高最优质的服务,才能给这个企业,创造更好的价值。
当然,这个企业,也会给他非常丰厚的回报。
在那种氛围下,一个人,也能够迅速地得到成长,更能够满足自己的情绪价值。
这是非常好的。
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