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“工人们用餐时热闹喧哗,喜欢说笑闲聊,而领导们有时需要安静的环境,整理思路、考虑工作,甚至只是短暂地从日常管理中抽离。”
“除非是偶尔刻意想表现亲和、与工人打成一片,他们才会选择坐在大厅。”
“大多数时候,他们更愿意独自或与同级的人安静地用餐,脑海中或许正盘算着生产计划或人事安排。”
“在外面吃饭时我们也常看到,有些人就爱挑角落的位置。”
“他们向往的是清静,不愿被喧闹包围,吃饭对他们来说不仅是填饱肚子,更是一段属于自己的时间。”
“还有另一类人,他们并非不喜欢热闹,而是不愿意和有钱人或领导同桌吃饭。”
“也许在他们看来,那些人言行之间带着一股造作和距离感,让人不自在。”
“因此,不同的人自然会选择不同的环境用餐——这是一种心理上的自我安放。”
“如果一个人追求的是安静、雅致,或是私密的空间,那么即便多花点钱,他们也觉得值。”
“对于这类人来说,钱财是身外之物,舒心、快乐才最重要,享受一顿饭的时光才是他们真正在意的。”
“正因如此,我们酒楼才特意设置了包厢——正是为这样的人群准备的。”
“不论是天字号还是地字号包厢,其实都是为不同需求、不同层次的人量身打造的。”
“而且包厢的数量是有限的,这其实也是一种饥饿营销的策略。”
“刚才你们也听到了,想订一间我们的包厢,至少得提前三天排队。”
“这种稀缺性反而增强了它们的吸引力。”
“这样一来,来到这儿吃饭、尤其是能进包厢用餐,本身就成了一种身份和实力的象征,让人觉得脸上有光、心里自豪。”
娄晓娥一边从容地给大家倒茶,一边娓娓道来,语气平和却带着一股看透人心的明白劲儿。
“这事儿,不会是天赐想出来的吧?”
王语嫣抬头看向娄晓娥,眼神里带着几分不可思议和调侃。
就像这种骚操作,还真不是一般人能想得到的——层次分明的酒楼布局、差异化的服务定位,处处都透着精心设计的商业心思。
“聪明,还真是他想的,跟谭氏小苑一样,”娄晓娥笑着点头,语气里带着几分佩服,“他这个人啊,总能把别人没想明白的事儿,琢磨得清清楚楚。”
“就跟咱们在四九城开的天赐大饭店以及天赐大酒店也是一样的。”
“都不是简单复制,每家店都有自己的定位和目标客人。”
“按照计划,以后也是要有一些层次感的,并不是每一个地方都是一样的。”
她继续解释道,“比如在客群区分上,得让不同消费能力的人都能找到适合自己的区域,既不能显得割裂,又要保持一定的格调差异。”
“不过,在四九城和深南市的那些酒店和饭店,在以后可能要考虑到的就是包厢里面的消费要高一些。”
娄晓娥语气认真起来,“包厢不只是吃饭的地方,更是个谈事、交际的场合。”
“环境、服务、菜品都得跟上,价格自然也得体现它的价值。”
“具体的在现在还没有实施,”她接着说,“毕竟刚起步,很多细节还要慢慢打磨。”
“天赐说做事不能急,关键得踩准节奏。”
“也是因为在四九城和深南市,有钱人的差距感比较小。”
“大家面子上都还讲究个一致,突然分得太明显,反而容易让人不舒服。”
“所以现在也没有必要分得太清楚。”
她最后总结道,“顶多也就是在1楼吃一般的普通的饭菜,2楼可能要比较精致一点,价格也相对高一些。”
“循序渐进地来,让客人自己选择,也逐渐接受这种模式。”
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