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第98章 炖汤新业务的开拓与挑战(第1页)

在“臻味雅境”X城市店逐渐稳定运营之后,陆颜又敏锐地捕捉到了一个新的商机——为高端人群提供定制炖汤服务。她发现,随着生活节奏的加快和人们对健康养生的日益重视,高端人群对于既营养又便捷的炖汤需求逐渐增大。

陆颜再次召集各部门负责人开会,分享了她的想法:“各位,我们在高端餐饮领域已经取得了一定的成绩,但市场的潜力是无限的。我考虑开展一项新业务,专门为高端人群定制炖汤。这些炖汤可以根据个人的体质、口味和养生需求进行调配,通过外卖或者定时配送的方式送到客户手中。大家觉得这个想法怎么样?”

运营部主管率先回应:“陆总,这个想法很有前瞻性。现在市场上养生炖汤的需求确实在增长,但针对高端人群的定制化服务还比较少见。不过,要开展这项业务,我们需要解决一些问题,比如炖汤的配送包装,要保证在配送过程中汤品的温度、口感和品质不受影响。还有,我们需要建立一个专业的营养师团队,根据客户的需求精准调配炖汤。”

陆颜点头表示认同:“运营部提到的问题很关键。我们要与专业的包装材料供应商合作,研发出既能保温又能保证汤品完好的包装。关于营养师团队,招聘一些有经验的专业营养师,同时对我们现有的厨师团队进行养生知识培训,让他们能够更好地配合营养师制作炖汤。市场部,你们对这项新业务的推广有什么想法?”

市场部主管思考片刻后说道:“陆总,对于高端人群,口碑传播和精准营销是关键。我们可以先在现有的会员群体中进行推广,邀请他们免费品尝,通过他们的口碑打开市场。同时,与当地的高端会所、私人俱乐部合作,举办养生炖汤品鉴活动,吸引更多潜在客户。另外,利用社交媒体平台,发布一些关于养生炖汤的知识和我们定制服务的特色,提升品牌知名度。”

陆颜说道:“很好,市场部的推广思路很清晰。研发部这边,要根据不同的养生需求,开发出一系列特色炖汤配方。注重食材的搭配和烹饪工艺,确保炖汤的口感和营养价值。”

研发部主管说道:“陆总,我们已经有了一些初步的想法。比如针对工作压力大的人群,研发一款用西洋参、灵芝和乌鸡炖煮的汤品,具有补气安神的功效;对于注重美容养颜的客户,开发一款用雪蛤、燕窝和桃胶炖煮的甜汤。我们会在保证养生效果的同时,兼顾口感。”

陆颜满意地说:“听起来很不错,尽快将这些配方完善并进行试做。运营部着手准备包装材料的研发和采购,同时规划配送流程。市场部制定详细的推广计划,尽快启动推广工作。”

会后,各部门迅速行动起来。运营部与多家包装材料供应商沟通,进行包装的研发和测试。

“张经理,我们对这个包装的要求很高,不仅要保证在配送过程中汤品不会洒出,还要能保温至少两个小时,确保客户收到时汤还是热的。”运营部主管对负责包装事宜的张经理说道。

“好的,主管。我们已经和几家供应商合作,正在进行不同材料和设计的测试,争取尽快找到最合适的包装方案。”张经理回答道。

市场部开始在现有的会员群体中推广定制炖汤服务,邀请会员免费品尝。

“李小姐,我们新推出了定制炖汤服务,根据您的体质和需求,为您准备了这款西洋参乌鸡炖汤。您品尝一下,看看味道怎么样,也给我们提提意见。”市场部的工作人员对一位会员说道。

会员品尝后,满意地说:“味道很不错,汤很鲜美,而且感觉很滋补。这种定制服务很贴心,要是配送方便的话,我以后肯定会经常订购。”

研发部则紧锣密鼓地进行炖汤配方的完善和试做。

“李师傅,在试做过程中,要严格把控食材的用量和烹饪时间,确保每一锅汤的品质和口感都稳定。”研发部主管对厨师李师傅说道。

“明白,主管。我们已经试做了几款,正在根据试吃反馈进行调整,争取尽快确定最终的配方。”李师傅说道。

然而,在推进过程中,各个部门都遇到了不同程度的困难。

运营部在测试包装时,发现虽然有些包装能够保证汤品不洒出,但保温效果不理想,无法满足至少两小时的保温要求。

“陆总,目前测试的几种包装都不太理想,保温和防洒难以兼顾。我们还需要继续寻找更好的解决方案。”运营部主管苦恼地向陆颜汇报。

陆颜说道:“加大研发力度,和供应商一起探讨新的技术和材料。可以参考一些先进的保温包装案例,结合我们的实际需求进行改进。同时,考虑在配送过程中增加一些辅助保温设备,确保汤品温度。”

市场部在与高端会所、私人俱乐部合作举办品鉴活动时,遇到了合作细节上的分歧。

“陆总,会所和俱乐部方面希望在活动中增加更多关于他们自身品牌的宣传,并且对活动的场地布置和流程有较多的要求,这与我们原本的计划有较大差异。”市场部主管说道。

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陆颜思考片刻,说道:“理解他们的需求,但我们也要保证活动能够突出我们定制炖汤的特色和优势。与他们进一步沟通,寻求一个平衡点。可以在活动中适当增加他们品牌的宣传,但要确保我们的品牌展示和炖汤品鉴环节不受影响。同时,根据他们的场地和流程要求,灵活调整我们的活动方案,做到互利共赢。”

研发部在完善炖汤配方时,遇到了食材供应和成本控制的问题。

“陆总,像雪蛤、燕窝等一些高端食材,市场价格波动较大,这会影响我们炖汤的成本和定价。而且,部分食材的供应稳定性也存在问题。”研发部主管说道。

陆颜说道:“与食材供应商协商,签订长期稳定的供应合同,尽量锁定价格,降低成本波动的影响。同时,寻找一些可替代的食材,在保证养生效果和口感的前提下,优化配方,控制成本。”

在陆颜的指导下,各部门调整策略,继续努力推进新业务。

运营部通过与供应商的深入合作,终于研发出了一种新型的保温包装,采用了特殊的隔热材料和密封设计,能够很好地满足保温和防洒的要求。

“陆总,新的包装已经研发成功,经过多次测试,保温效果和防洒性能都非常好。我们还准备了一些便携式的保温袋,作为配送的辅助设备。”运营部主管兴奋地向陆颜汇报。

陆颜说道:“很好,尽快安排采购,确保新业务启动时包装能够到位。市场部那边合作洽谈进展如何?”

市场部主管说道:“陆总,经过与会所和俱乐部的多次沟通,我们达成了合作协议。在活动中,我们会设置专门的区域展示他们的品牌,同时保证我们的炖汤品鉴和推广环节顺利进行。活动场地布置和流程也根据双方的需求进行了优化,目前正在紧锣密鼓地筹备中。”

陆颜说道:“密切关注活动筹备情况,确保活动顺利举办。研发部炖汤配方完善得怎么样了?”

研发部主管说道:“陆总,我们已经根据您的建议,优化了配方,找到了一些性价比更高的替代食材,同时与供应商签订了长期合同,保证了食材的供应稳定。现在几款主打炖汤的配方已经确定,口感和养生效果都得到了进一步提升。”

陆颜满意地说:“很好,接下来就是全力推进新业务。运营部安排好配送团队的培训,确保配送服务的质量。市场部加大推广力度,通过各种渠道吸引更多客户。研发部根据市场反馈,不断优化炖汤配方。相信我们的定制炖汤服务一定能取得成功。”

随着各项准备工作的完成,定制炖汤服务正式推出。市场部在高端会所、私人俱乐部举办的品鉴活动也取得了圆满成功,吸引了众多高端客户的关注和预订。

“陆总,品鉴活动效果非常好,现场就有很多客户预订了我们的定制炖汤服务。而且,通过会员的口碑传播和社交媒体的推广,我们接到了不少咨询电话,订单量在逐步增加。”市场部主管兴奋地汇报。

陆颜欣慰地说:“这是大家共同努力的结果。但我们不能放松,继续关注客户反馈,不断优化服务。运营部要确保配送及时、准确,保证汤品的品质。研发部根据客户的特殊需求,开发更多个性化的炖汤配方。市场部寻找更多的合作机会,扩大业务范围。”

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