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“老三今天卖出去足足十六车,家里菜籽油和盐的存货都光了!”孙翠兰心情十分愉悦,也不介意重复回答。
“咋可能?”郑建业脑子晕乎乎的,有些失神。
平时老三单独一组,销售额一直比不上他们。咋今天加了个人,就能比他们两组加起来还多?
“有啥不可能的,不信你去库房看看!”孙翠兰一脸得意。
“去库房看什么?”二哥郑建功回来时,刚好听见孙翠兰的话。
“老三今天卖出去十六车货,把家里的菜籽油和盐的存货都卖光了。老大不相信,我让他去库房看看嘞!”孙翠兰兴冲冲地说。
于是,被震惊到的人又多了两个。
“三弟这么厉害吗?”二嫂方小雨神情恍惚,完全不敢相信。
郑建功心里却有所猜测,他看向郑建军,“三弟很厉害,不过应该也少不了小妹那个助理的功劳吧?三弟,你快给大家说说,今天怎么卖出去那么多的?”
“二哥真聪明,你是不知道,小妹这个助理太厉害了。我们今天停车后,周围很快聚集了一群人,叽叽喳喳的,吵得人头疼。”说到这儿,郑建军表情很是痛苦,显然对此难以忍受。
“然后呢?”大哥郑建业催促道。
“小妹不让我凶他们,我没办法,就问谭学名该咋办,谭学名让我等他们安静。我当时还想咋可能,那些人可会叭叭了。谁知道最后,他们居然真的安静下来了!”
“为啥会安静?”何月桂和当时的郑建军一样不理解。她平时出摊,顾客也是吵翻天,只是他们组有两人,才勉强忙得过来。
“因为我们不理他们,他们叭叭没用,只能安静。”郑建军回答说,他继续讲述今天发生的事,“安静下来后,谭学名告诉他们一个一个来。这时候,他们又因为谁先谁后吵起来。只要他们吵,谭学名就不理。”
“顾客不生气吗?”方小雨疑惑道。
“生什么气?都在说话,我们咋听得清谁在说啥?”郑建军拿出谭学名的说辞,“他们争不出结果,谭学名就让他们排队,说先来后到,排队最公平,这些人还真听了。有了队伍后,我们一个人收钱,一个人出货,速度快得很,一会儿就没了。”
“这就是你们能买出十六车的原因吗?”郑建功惊讶地看着郑建军,他不觉得这其中有什么厉害的诀窍。
“反正就是这样卖出去的。”郑建军含糊道,他也说不出个一二三来。
“你们别看着简单,里面有学问的。”郑丹丹见状,开口道,“首先是排队。有了队伍后,秩序井然,通常就不会出错。没有队伍,七嘴八舌都在说,该听谁的?难保不会把这个人要的货给了那个人。”
“这样速度就能快?”大嫂何月桂惊讶地问。
“当然,你们时时刻刻都在交易,不出错就能节约时间。”郑丹丹肯定道,“而且排队的话,顾客的声音很清楚,你们不用花时间去辨别他说的啥。”
“小妹,还有呢?”郑建功理解了郑丹丹的意思,继续问。有首先,就有其次。
果然,郑丹丹继续开口:“其次,就是分工明确。既要收钱又要出货,难免需要时间转换。各自分工,做单一的事,会更简单便捷。单次相差时间或许不长,可不断累积,差的就多了。”
这种原理在后世的工厂可以说运用得淋漓尽致。
“我还有个问题,咱县城老百姓都不爱排队。就算开始排队,要不了多久,就又围在一起了,该怎么办?”郑建功又问,他不是没有尝试让老百姓排队过。
郑丹丹的货品优良,价格低廉,郑家人出门摆摊生意基本都很火热。为了不那么拥挤混乱,甚至大哥郑建业也有这样的尝试,可效果都很不好。
“这个我知道!”郑建军兴奋的开口,因为激动,脸色十分红润。
“回来时,谭学名和我讲过。顾客排队之所以不能维持,是因为他们没有这个习惯。因此最开始就要让他们知道,不排队不卖。这样顾客自己就会上心,要是有插队的,正常排队的顾客会去处理。”
“没错,所有人都会对自己的权益上心。”郑丹丹赞同说。
“我明白了,我明天和小雨也试试。”郑建功若有所思。
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