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“刘总,咋样,对布置还满意不?”我挑眉道。
“涛哥,可以哦,凶哦”刘总赞赏道。
确实,布置过后的展厅比之前可舒服太多了。
“现在有个问题,需要你解决一下”刘总严肃的说道。
“啥事情啊?”我一看他严肃的表情,就有点紧张,毕竟老板嘛,气场和面子还是很足的。
“现在外部的功夫已经可以了,客户到店也能看到东西,和其他公司对比,我们也不差。唯一需要提升的,是设计师的能力现在这么多设计师,但是真正能够谈单的,不多,所以要培训。”
刘总的意思,我懂了。
意思就是现在的大部分设计师都是新招进来的,能力各方面都不是很足,需要多磨合,当然了,公司这边也要多培训。
“行,我安排嘛,你放心,一个星期,绝对搞定。”
“要得,那就看你的了”
既然要培训设计师,那就需要全方面的进行培训。接单量房的规范,现场谈单的技巧,网上沟通的技巧,到店谈单的技巧等等。
谈单,是目前最欠缺的实践。
“温老师,刘总说安排下谈单流程,你觉得呢?”
“好呀,相信涛哥”
“不是,我意思是你安排下,设计师培训的嘛”
“没事,你整理好了,我执行就行了”温富鹏居然这么坑!把事情丢给我!
没办法,谁叫咱顶着运营总监的头衔呢?
客户到了公司之后,要参观公司,肯定有设计师带领,那么讲解的流程就很重要了。
装修的根本,在于工艺,施工工艺直接决定了后期使用年限。
对于工艺的介绍,包装等等,最能体现一个设计师的控场能力了。说白了,你设计师自己都不了解工艺,你怎么能够给我装修好这套房子呢?我又如何放心把房子交给你呢?
工艺过后,顺着过道,是公司的厨房版块,烟机灶具加橱柜吊柜,整个厨房的配套设施一应俱全。
紧接着,是地板展示区,复合颗粒板,多层实木地板,各个品牌的优势,怎么去介绍等等。
地板过后,客厅大地砖区域,中间穿插洁具,再往后,是厨卫墙地砖,以及阳台砖。
说完地砖,抬头,便是灯具,灯具的选择面比较少,相当于只是做个点缀。
整整一圈逛下来,没有个半小时,客户都看不完东西!
有了半个小时的铺垫,加上方案沟通的时间,客户到店后,至少能够待一个小时以上,那谈单的效果肯定不错!
理顺之后,直接下发到各个设计部门,让经理监督培训。
然后,集中抽取一个时间,让所有设计师,一个一个的从头到尾讲解,而我,就是考核的客户
对设计师的专业性,公司的了解,全方位的介绍。
看着他们认真的样子,我还是比较感动的,毕竟大家是真心想做事情的,值得鼓励。
一个一个的人通过了考核,只有通过考核的人,才能接单,而没有通过的人,继续努力,明天晚上再来考核
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