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一个人即使才高八斗,如果他缺少足够的机智,不能随机应变、权衡利弊,不能在恰当的时候说恰当的话、做恰当的事,那么他就不能最有效率地运用自己的才干。
受过高等教育的人,或者在专业方面具有高深造诣的人,往往因为缺乏机智,事业一无进展。一个人如果有了机智,再加上坚毅努力的精神,便可以使事业有大的进展。
“一个有机智的人,不但能利用他所知道的东西,并能善于利用他所不知道的东西,他还能用巧妙的方法来掩饰他无知愚拙的方面,这样的人往往更易得到别人的信赖与钦佩。”
一般人之所以缺乏机智,一则是由于不识时务,二则是由于思想不敏锐。
有一个女子从乡下朋友家做客回去以后,给招待她的朋友写了一封信,对她的热情款待表示感谢。在信中,她说回到自己家里后感觉很好,不过在府上被蚊虫咬时甚感痛苦,而回到自己舒适的卧室深觉愉快。这个女子想表示感激之意,但在无意中写成了一封不客气的信,毫无疑问,这是因为她机智不足。
机智的人善于交际,能迎合别人的心理。这种人初次与人会面,就能找出对方感兴趣的话题,提出来作为谈话的资料。他们不会过多谈论关于自己的事情,因为他们深知,对方最感兴趣的莫过于他们自身的事情和希望。而不机智的人就不是这样,他们只喜欢谈及自己感兴趣的事情,常常不顾及他人的感受。于是,这样的人便常为朋友们所不喜欢。
机智的人即便对于不感兴趣的事,也不会轻易在表面上显露。而那些有怪癖的人,往往最容易得罪他人,这种人如果要加入一个团体,也一定不为大众所欢迎,不是受到冷遇,便是自讨没趣。
要说种种优良品质,机智可能算得上是最紧要的。机智的人,对于一切事情都能随机应变、处置得当,这样的人才能利用适当的机会,发挥自身的潜能。
那么,如何培养机智呢?一个作家曾经巧妙地写到:
“对于人类的天生性情,比如恐惧、弱点、希望及种种倾向,都要表示同情。
”对于任何事情,都要设身处地地思考。在考虑事情的时候,要顾虑到他人的利益。
“表示反对意见的时候,不应该伤害到他人。
”对于事情的好坏,要有迅速的辨别力。必要之时,做必要的让步。
”切勿固执己见,你要记住,你的意见只是千万种意见中的一种。
“要有真挚仁慈的态度,这种态度,能够化敌为友。
”无论怎样难堪的事,要乐意承受。
“最重要的,便是有温和、快乐和诚恳的态度。”
□ 脸皮厚一点儿的人
这是时下保险业流行的一句口头禅。其实这句话对一切成大事者都适用。
男人脸皮儿就该厚些!否则女人之娇往哪里撒?
“厚”中的坚忍不拔与“无耻”,真是生意场上不可缺少的。
普天下商人莫不具有“厚”味。新疆驼队闻名于世,他们在沙漠等铁路不发达的地方,组成队伍,利用象、骆驼、马等兽力运送商品、武器、粮食,就像中国南方的“马帮”。
在我国自古以来有一种卖药的郎中,他们背着一个大包袱,挨家挨户地推销药品,足迹遍及全国,实在是典型的“行商”。
在美国也有一种走贩。他们骑着马、骡,跨过西部电影中常常看见的大平原,背着波士顿皮包到处叫卖。当然这些美国走贩所卖的东西都是一些没有信用的贱货,不足为训,但是他们那种为了求生、浪迹天涯的商人精神,却值得我们学习。
环视我们周围的商人是怎样的一副模样呢?啊!真是派头十足啊。从银行获得融资,开起一个装潢得富丽堂皇的店铺,坐等顾客上门。只有消极地守株待兔,却很少积极地采取攻势、上门服务、挨户推销,简直像庙里的菩萨等待善男信女进香奉献一样,口里叫着“顾客至上”,但是这样的态度却不免令人怀疑,到底是店主至上,还是顾客至上?
过去,老街坊挂账是生意人最头痛的事。所以对这些老主顾不得不调高价钱,但是无论如何还是要服务到家。这些老板可称为“厚”的典范。
现在挨家挨户推销商品的推销员非常普遍,但是只要当了老板,就雇用几个推销员,自己则在商店后面的角落,或躲到办公室里面,俨然是董事长的派头,决不愿意再挨户推销、服务到家。这实在是一件不可思议的事。
由于这种风气的熏陶,许多生意人一开始就想要董事长的派头。什么没有开店的本钱没法做生意啦,什么找不到可以便宜进货的批发商、雇用推销员没有什么利润啦……都是一些以为做生意就是要派头的错误观念。这可以说是忘了生意的基点。做生意是要抹下面子,而不是耍派头的。
要做生意,那么从背包袱、挨户推销做起来吧!这样不必要店,不必要办公室。有点资本,买辆平板车就行了,从这个起点开始,培养自己的商人本性,那么未来的大商人、大赢家就是你。
□ 生意人应具备的八种性格
身为生意人,应具备如下八种性格。
1.热情
热情是性格的情绪特征之一。生意人要富于热情,在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然,从而缩短与你的感情距离,同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能热情过分,过分会使人感到虚情假意、有所戒备,无形中就筑起一道心理上的防线。
2.开朗
开朗是外向型性格的特征之一,表现为坦率、爽直。具有这种性格的人,能主动积极地与他人交往,并能在交往中吸取营养、增长见识、培养友谊。
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