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“王大队,是不是弄错了?我的情况别人不了解,你可是最清楚。”
卢晓雪感觉到特别的委屈,不求人民群众的赞扬,这突如其来的冒出一个投诉,对于她来说犹如晴天霹雳一样。
“卢晓雪,你的工作能力警队上下所有人都是有目共睹,这一点毋庸置疑。
但是投诉问题,也是实实在在的问题,希望你能够冷静的面对,具体情况待核实之后,要相信组织,绝不会冤枉任何一位同志。”
接到群众的投诉,这是人民群众反映自己诉求的正常渠道和途径,也是人民群众监督警察工作的一项内容。
王宁相信卢晓雪有这方面的觉悟,但是也理解她面对投诉时的难过心情。
不过卢晓雪的投诉,却是不同于其他人的投诉,这让工作多年的王宁也感觉到非常的奇怪。
论到工作能力和工作态度,若卢晓雪都出了问题,那么警队的其他人,那就更加不会令人满意。
“王大队,那到底是我哪方面的工作遭到群众的投诉了?”
即便是心里委屈再多,卢晓雪也要直面这残酷的现实,至少要弄清楚是什么原因导致了自己被投诉,别的不好说,最起码做到有则改之,无则加勉。
“是这样的,你昨天是不是处理了一起失火的交通事故,投诉的是当事人的双方,投诉你,因为你救火的速度慢,从而导致了一方的车辆损失严重,要求你赔偿人家多出来的车辆损失费8万多元。”
当听到王大队说到对方提出来的赔偿要求时,卢晓雪整个人都要暴走了,赔偿8万多元,这可是天价的赔偿。
卢晓雪一瞬间就想到了这投诉的人,肯定是那开跑车喜欢拍照的女司机赵娜,她开的跑车受损一点点,维修费都是天价。
赵娜的投诉理由,完全是无理取闹嘛,救火慢,这是什么蹩脚的理由?
事故处理中,当事人一方无理取闹的多了去,无非就是没有达成赔偿协议,认为自己吃了亏。
而导致自己吃亏的原因,乃是处理事故的交警,有意的偏袒对方,所以交警会受到对方的投诉。
“赵娜投诉,哪怕是无理取闹,多少还能占上一点边,这当事人另一方的张兰芬也投诉我,这是何道理?”
卢晓雪今天的投诉可不一样,居然是当事人双方的投诉,这倒是有些出人意料。
说实话,此刻卢晓雪的心情几乎是哇凉哇凉的,张兰芬怎么能这样做,就是不为自己站台,起码也不至于落井下石。
现在倒好,张兰芬也在投诉自己,这不是典型的忘恩负义嘛。
一想到这,卢晓雪看着受伤的左手,感觉到那疼痛完全是白受伤,没有了一丁点的价值。
“问题就是出在这里,所以我才着急找你了解情况嘛。
你说说,被当事人双方都投诉,你说支队那边会不重视吗?肯定要一查到底,要不然被投诉到12345市场热线,那就更加的被动。”
怪不得之前王大队并没有通过电台呼叫,而是打了那么多的电话,完全是为了卢晓雪的脸面,把问题解决在有限的范围之内。
“王队,在这件事情上,我可以打保票自己肯定没有任何的问题,我的所有活动都在阳光下进行。
当时一心想着救火,要是慢的话,张兰芬的车子说不定早就着火。
至于赵娜车辆受损,我不能说是全部,起码绝大部分车辆的损失,还是追尾事故造成的后果,至于受火灾的影响,还是她赵娜本人的原因。
王队,你都不知道赵娜在事故现场做了什么,她啊在现场一个劲的拍照拍视频发朋友圈,欢脱的不亦乐乎。
她的跑车也就前保险杠和引擎盖有点小问题,换做正常的驾驶员,发现杨兰芬的车辆着火,出于保护自己车辆的目的,哪怕是车辆往后倒出半米远,甚至不需要半米远,仅仅二三十厘米就可以有效的避免火灾影响。
可以说,赵娜的车辆因为过火而造成损失重大,将责任人归咎到我的身上根本就站不住脚。
况且,即便是车辆受损,损失的费用也是由保险公司负责赔偿,赵娜狮子大开口的要赔偿,难道是赵娜的车辆没有保险不成?”
卢晓雪解释了一下当时的实际情况,脑海中不由自主的猜测起赵娜之所以要赔偿背后深层次的原因。
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