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她的实际行动也说明了领导的威望不是年龄,不是资历,而是她可以包容一切的胸襟和格局,即使员工错了,她也没有偏私,而是以客观、公正的态度处理。
既维护了受害者的人格和自尊,也会给到犯错员工认识错误、改正错误的机会,同时还吸取教训、总结经验,优化管理系统,让每一个员工在这个系统都能得到最大的尊重和价值再造,罗汉团队想不做好都难,所以啊,这才是管理的本质——激发员工的善意!
“那好了,认亲的环节结束了,咱们就该言归正传。”众人见林子苏严肃起来,便都纷纷归位,等待她下一步的安排和指示。
“感性归感性,但没有规矩不成方圆,那我们今天就再立一个规矩。武荃,从明天开始,集体背诵《罗汉十二禁》列入晨会内容,让它成为每天的例行功课,谁不会背,或背错一个字,那么就罚全体100个俯卧撑。直到所有人都能倒背如流里为止,我要让‘十二禁’牢牢长进我们每一个人的心里,让它真正用来指导和提醒我们的一言一行,有意识地重复训练,才能知行合一。有问题吗?”
“没有!”罗汉团队终于恢复了气势如虹的声音。
“武荃、王姗姗、李泓娟、李秦沁,出列!”林子苏一声大喝,罗汉们瞬间感觉穿越回了鬼谷的军训时光,代入感太强了,四人立马进入军训状态,当即铿锵回应“是”,并应声跨步出列,“请你们把十二禁再读一遍!”
四人依令重读,王姗姗、李秦沁首先红了脸,读完后,林子苏看着她们,问:“知道为什么让你们重读吗?”
四人都知趣地低了头,可谁也没好意思开口,“说话啊!这会儿哑巴了,你们干架顶嘴的力气去哪儿了,这会怂了?”林子苏毫不留情面地喝道。
“因为我们违反了‘十二禁’!”武荃率先回应,林子苏不满另外三人的沉默,眼睛立时杀向另外三个,喝道:“你们三个呢?”
“我也违反了‘十二禁’!”李泓娟唯诺地应了一句。
“早上没吃饭吗?”林子苏劈头就驳了回去。
“我违反了‘十二禁’!”李泓娟高声回应,剩下二人也赶紧大声反应。
“知道和做到是两回事,我要你们知道,还要做到。你们四个人,每一个人说一遍,自己违反了哪几条?我要你们大声说出来,谁要是跟我哼哼唧唧,立马就做50个俯卧撑,不是一个人,是你们四个人一起做!”
林子苏铁面无私,刚刚还是个感性的小女生,摇身一变,仿佛鬼谷“老鬼”附身,又好似第二个“蔡晋”。一个多月不见,她突然平添几分杀伐决断和威严之气,已不再是从前那个事事有商量、平易近人的代理经理了。
此番一亮相,徐徐善诱,宽严有度,有理有据,公正严明,刚柔并济,也不知受了什么高人指点,越发管理范十足,这让所有人都心服口服,就算是几个职场老手,也是再无二话彻底归心投诚,李秦沁除了愧歉还是愧歉,就此也收起了傲慢清高的性子。
“我,违反了:禁止抱怨,禁止嫉妒,禁止论人是非,禁止傲慢无礼!”武荃仍第一个高声回应。随后,王姗姗、李泓娟也都跟着复制发声。
“我,违反了:禁止抱怨,禁止嫉妒,禁止论人是非,禁止傲慢无礼!”李秦沁反应慢了半拍,李泓娟结束了,她还没跟上。
当看到林子苏看向自己时,那种失落、差距感一下涌上心头,一时觉得羞愧,一时觉得不自量力,最后都化作一阵发怵,额头直冒汗,这才跟着复制回应。
但很快又意识到有漏的——这也是李秦沁书呆子气的两面,一面清高一面诚实,赶紧补充了一句:“还违反了:禁止投机取巧,禁止邀功贪功,禁止拍领导马屁——”
这句也是李秦沁心虚,因为她得知自己有机会被扶上经理位置,确实对廖敏说了一些言不由衷的奉承话。王姗姗本来想笑,但看到林子苏黑着的脸,不苟言笑,一时也不敢放肆。
林子苏对每个人都盯了几秒,才道:“咱们罗汉团队,向来奖罚分明。你们的错误,也是因我而起,我作为罗汉团队的第一负责人,这是我失职的地方,我在请假期间,没有妥善安排好工作,才导致了这么大的事故。所以我先自罚,自罚元,开完会我会把这笔罚款捐入我们的乐捐基金。我的错误我承担,但你们的错误我担不了,也必须你们自己承担,既然承认违反‘十二禁’,那么按照规定,违反一条,是1000元,你们自己如数把钱捐入乐捐基金,我会亲自监督。有问题吗?”
四个人欲哭无泪,这个惩罚有理有据,而且人家林经理还率先作出表率,本来不是她的错,她却主动揽责自罚,在场谁不心服口服,谁还敢说半个不字,都心悦诚服认罚。
甚至董强、王宏伟等还带头,也纷纷“认错”——认为在苗头初期未能及时消弭误会甚至还隔岸观火而酿成大错,所以他们认为自己也应该自罚,于是其他人都要自罚2000元。
林子苏看到大家有此一心,也是她所乐见其成的,也就没有阻止,但最后的罚金只定了1000元,无一怨言,大家都心悦诚服,这让李秦沁更加愧疚自责又心存感恩,早已泪流满面。
“那么,武荃,王姗姗,李泓娟,段瑞,你们四个,顶撞领导,该不该罚?”林子苏瞪向段瑞,段瑞突然被点名,先是愣了一下,反应过来时,又因为太紧张了,向前一跨步,就应了声“到”。
结果本来很严肃的场景,大家一下绷不住,突然就大笑了起来,林子苏也没忍住,跟着也笑场,但很快大家就收敛的笑意,林子苏也再次绷起了脸。
段瑞活泼得像个猴子,急得抓耳挠腮,也知道自己所答非所问,趁大家笑声式微,才做了正确的回应:“应该。”
“怎么罚?”林子苏反问,一边审视着他们。
三个女生都没出声,段瑞机灵,当即就说:“我们听你的!”
“你们呢?”林子苏盯向三个女生。
“听林经理的!”三人也同声附和。
“好。一会儿晨会结束,你们四个跟我去廖总的办公室,今天我不管你们用什么法子,不仅要得到廖总的原谅,还必须把她给我逗笑了。听明白了吗,是原谅和逗笑,两个缺一不可,否则你们四个就给我一直待在廖总的办公室,今天完不成,明天就继续,什么时候做到,什么时候你们才能回售楼部,有问题吗?”
“没有!”四个人都口是心非,求得原谅可以,但是要逗笑那个“老巫婆”那可简直太难为人了,那个“老巫婆”简直就小龙女祖师爷转世,一年四季都是一张活死人的表情!
开完晨会,王宏伟带着大家有序开展工作,林子苏则带着武荃四人前去廖敏所在的办公楼。预知后事如何,且看下回分解。
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