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第五章 – 有理有据的分析（第1页）

这是凯琳第二次踏上傅氏大楼的顶层了，如今城中高楼林立，这里却依旧是城南的最高点。

这一层自大楼落成以来，便作为董事长办公室。面积不大，却四面环窗，无敌360度观景，背山环水，美丽之极。

在这层办公的人数并不多，除了傅承骏以外，只有他的秘书及助理们。来访者也大多是重要客户或是公司一级部的经理，所以当凯琳走出电梯的时候，顿时感到身上飞来几道诧异的眼光，倒是傅承骏的秘书很有礼貌地出来迎接。

凯琳是早到了五分钟，秘书告知傅承骏还在开会，请其稍后。凯琳早已把今天要谈论的报告要点熟记于心，没有再多要准备的，于是干脆打量起傅承骏的办公室来。

这间办公室听说是上一任董事长傅知义所设计的，据说他本人对中国古典的琴棋书画都造诣极高，非常热爱收集古董，所以对室内摆设甚是讲究。

单是这张云石玉面的办公桌，便连她这个外行人也知道必定价值不菲。再看室内的其他摆设，均是清一色的红木组合，右边的墙上则挂着一幅字画，给人一种古色古香的感觉。

凯琳走近靠在左边墙上的两个巨型书柜，第一层全是经济类的人物传记，胡雪岩的九九方略，李嘉诚的成功之道，巴菲特，格林斯潘…古今中外，整齐有致；第二层是《诗经》、《论语》、《孙子兵法》、《史记》、《资治通鉴》也是按按朝代排列，井井有条，看来主人确是个心思细密，有条不紊之人。

而右边的墙上呢，则镶着一幅气势磅礴地大海浪花画，远看似是一幅油墨画，但仔细一看，尽是一幅刺绣，通过灯光反射，每个角度的观感都不一样，这手工的细腻，让人简直叹为观止！

正看得出神，身后传来开门的声音，凯琳看看手表，正好五分钟，分秒不差。

“凯琳，不好意思让你今晚加班了。”傅承骏上前拉开椅子请凯琳就坐。

在大家眼里，他们这个年轻董事长有着一张棱角分明的俊朗面庞，却总是不苟言笑，令人生畏。但其实，在与他为数不多的几次接触中，凯琳却觉得他虽然严肃了一点，却是个礼数周到，风度翩翩的人。

“傅总事务繁忙，我们哪有不能理解的？”凯琳答得客气，却也并没有再多的奉承。

傅承骏点了点头，随即从桌上的文件堆中抽出几页纸，正是凯琳那日在电梯里给他的演算草稿。

“凯琳，众所周知，在过去的几个月来，傅氏花费了多少的人力物力来宣传实施新的营销政策，但出来的结果却大不如人意。但是，若你的这份演算正确无误，无疑是为我们带来一个再好不过的消息。所以，我希望你能够更详细的解释一下你的分析方法及结果。”

凯琳拿出之前打好的报告，递给傅承骏：“我重新比较了两种方法的逻辑及分析结果。我们现有的方法是比较每个月发出的续保邀请函及当个月的续保数目。

但是，在客户收到续约单时，他们是有六十天的时间去决定是否续保，也就是说，我们每个月收到的续保申请与当个月发出的邀请函并没有直接的关系。

所以我采用了另一种分析方法，就是把每个月收到的续保合同重归到发出续保邀请信的那个月份，这样，我们就能更清楚地分析和比较宣传计划前后的续保率。

根据这个方法，我分析了过去九个月的续保状况，在实施新政策的前三个月，我们平均每月的续保率为532，最低的一个月甚至只有467。

但是，自从年初我们实行新政策以来，一月的续保率已上升为627，到了三月份，续约率已经上升到835。

所以，戴经理其实并没有让我们失望。”

傅承骏一边听着凯琳的解释，一边仔细斟酌着凯琳的报告：“那么以你认为，是精算部故意准备了一份报告来误导大家？”

凯琳摇摇头，答道：“这也不一定。在一般情况下，每个月所收到的续保单会马上被输入电脑记录，那么这个月的续保单数量补上个月的，而下个月的又补这个月的不足，循环下来，即使计算不是百分之一百的准确，也不会相差这么多。

但是，如果负责把续保资料输入纪录的部门没有及时把这些情况处理好，那么这就会使数据看来，我们的续保情况有所下降。”

傅承骏沉默地听着，这份报告计算准确，步骤详细，而且解释也非常清晰，合情合理。这个结论对他的重要非他人所能理解。

当初万安一役虽让他成功迈出摆脱舅舅控制的第一步，但所谓攻城难，守城更难。公司里有多少双眼睛盯着他，就看他如何收拾万安这个烂摊子了。

所以这万安营销案成功与否，几乎关系着他及他整个背后幕僚的生死存亡。便是今日一早，就已经有一份新的营销方案放在桌上，并且建议立即终止现有方案。

傅承骏不竟抬头看着凯琳，偏偏就在人人当局者迷的时候，一个刚毕业的小助理却能将问题看得如此通透，不是不令人意外的。

“若如你所说，现在售后服务部堆积了如此多的续约单，总有一日是要处理的，到时候不就一切都露馅了？”

凯琳坦然地回视着傅承骏的注视，早听说过他有一双深邃犀利的眼睛，今日所见，果然似是能将人看穿。若不是有十分的把握，她是无论如何也不会冒冒然地跑到他跟前来的！

“傅总，在这时，若是有人提出新的营销方案，售后服务部又同时把之前堆积的续约单一次过输入到电脑里，那么要想做到营销策略空前成功也不是什么难事了。不是吗？”

傅承骏的眼光又深了几许，有这么个人若是继续留在文件处理室可算是他没有眼光了！

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