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在那场轰动整个行业的峰会后,赵晓光匆匆赶回公司,满脸的阴霾与愤懑。他深知此事已如脱缰之马,在网络舆论的推波助澜下,正朝着不可控的方向疾驰。他必须向顶头上司马芸汇报这一突发状况,尽管他内心对此次会面充满了忐忑与不安。
赵晓光站在马芸那宽敞而简约的办公室里,将峰会的经过一五一十地讲述出来,声音中仍隐隐带着未消的怒火和一丝难以掩饰的疲惫。马芸静静地坐在办公桌后,脸色逐渐阴沉下来,眼神中透露出不满与冷峻。
“你怎么能在那样的场合如此失态?”马芸的声音低沉却充满了威严,“这不仅仅是你个人形象的问题,更是关乎整个饿了吧的声誉。在这风口浪尖上,任何一点风吹草动都可能让我们陷入万劫不复之地,你作为公司的高层,本应更加沉稳,怎么能被对方轻易激怒?”
赵晓光低下头,想要辩解却又觉得言语苍白无力。“马总,当时徐为正的话实在太过分了,完全是在歪曲事实,我实在是忍无可忍。”
“忍无可忍?在商场上,冲动就是最大的敌人。”马芸站起身,缓缓踱步到窗边,望着窗外繁华的都市景象,心中却如翻江倒海般思索着对策。“现在舆论对我们极为不利,监管部门也在虎视眈眈。我们必须想办法扭转局面,而且要快。每一个决策、每一个行动都必须慎之又慎,稍有差池就可能满盘皆输。”
赵晓光抬起头,眼中闪过一丝狠厉:“马总,我有个想法。我们可以从每团的配送环节入手,他们一直宣称自己的配送体系多么高效,我们可以暗中派人制造一些小混乱,比如在配送高峰期干扰他们的系统调度,让他们的订单出现延误和错误。这样一来,消费者肯定会对他们产生不满,他们的口碑也会受到影响。
不过,我得提醒您,目前每团公司警惕性较高,他们似乎已经预料到我们可能会有所动作,所以加强了配送环节的安保和技术监控。这无疑给我们的计划增加了不少难度。”
马芸微微皱眉,沉思片刻后说道:“这虽然是个办法,但风险太大。一旦被发现,我们会陷入更加被动的局面。我们得找一个更隐蔽、更难以被抓住把柄的手段。
在这个特殊时期,我们不能再冒任何险,必须确保万无一失。”
两人陷入了短暂的沉默,办公室里弥漫着紧张而压抑的气氛。突然,赵晓光眼睛一亮:“马总,我听说每团正在筹备一个大型的美食节活动,旨在推广他们的新业务和合作商家。
如果我们能在这个活动上做点文章,比如买通一些参与活动的小商家,让他们在活动当天故意制造一些卫生或者服务方面的问题,把事情闹大,这样不仅可以打击每团在商家合作方面的信誉,还能引起消费者对他们平台审核机制的质疑。
但在执行过程中,我们一定要小心谨慎,不能留下任何蛛丝马迹。”
马芸轻轻点头,嘴角露出一丝不易察觉的冷笑:“这个主意不错,但实施起来必须要谨慎。
不能让任何人察觉到是我们在背后操纵。你去找一些可靠的人去办这件事,务必要做得天衣无缝。那些人必须是与我们公司没有明显关联的,最好是通过一些复杂的中间渠道去联系,避免被追查。”
赵晓光连忙点头:“马总放心,我一定安排妥当。另外,我觉得我们还可以在网络舆论上继续发力。虽然现在舆论对我们不太有利,但我们可以通过一些水军和自媒体,引导话题方向,把每团以往的一些商业决策失误和争议性事件重新翻出来,制造热度,分散公众对我们挖角事件的注意力。
不过,每团也在密切关注网络舆论动态,他们有自己的舆情监测团队,我们的水军和自媒体不能表现得过于刻意,要巧妙地融入大众舆论之中。”
马芸回到办公桌前坐下,双手交叉放在胸前:“网络舆论这一块是个重点,但也要注意尺度。不能过于明显地操纵,要让公众觉得这是大家自发的讨论和质疑。还有,我们要加强与其他合作伙伴的沟通,稳定他们的情绪,避免他们因为这次事件而动摇与我们的合作关系。
在与合作伙伴交流时,要注意言辞和态度,既要让他们感受到我们的实力和诚意,又不能让他们察觉到我们的困境和焦虑。”
“马总,关于数据安全方面,我们也不能坐以待毙。虽然我们之前确实存在一些漏洞,但我们可以借此机会,对外宣称我们已经投入大量资金和人力进行整改,并且建立了更加完善的数据安全防护体系,比每团更加可靠。
同时,暗示每团在数据安全方面可能存在更大的隐患,只是还没有被发现而已。但这样做可能会引起每团的强烈反击,我们要提前做好应对准备,准备好各种证据和说辞,以防他们质疑我们的说法。”
马芸眼神中透露出一丝赞许:“这一点很好,我们要在各个方面都做好反击的准备。不仅要应对眼前的危机,还要趁机打击每团的市场份额和品牌形象。
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但是,你要记住,所有的行动都要在合法合规的框架内进行,至少表面上要做到如此。我们不能给监管部门或者竞争对手任何把柄,要在这场看不见硝烟的战争中巧妙周旋。”
赵晓光心中明白马芸的意思,所谓合法合规的框架内,不过是一种掩护,只要不被抓住确凿的证据,一些灰色地带的手段还是可以使用的。“马总,我明白。
我会密切关注每团的一举一动,及时调整我们的策略。我已经安排了专人对每团进行24小时监控,包括他们的高层动态、业务布局调整、市场推广活动等,以便我们能第一时间做出反应,抢占先机。”
马芸微微点头:“很好,但是监控人员也要注意隐蔽性,不能被发现。这场战斗将会是一场持久战,我们要有足够的耐心和毅力。
在这个过程中,我们可能会遇到各种困难和挫折,但只要我们团结一致,精心策划每一个行动,就一定能够度过难关,取得最终的胜利。”
接下来的日子里,赵晓光按照马芸的指示,小心翼翼地推进着各项计划。他四处寻找合适的人选去执行美食节破坏计划,通过层层筛选和复杂的中间关系,联系上了一些看似与饿了吧毫无关联的小商家和社会人员。
这些人在高额报酬的诱惑下,答应在美食节上制造混乱,但赵晓光仍不放心,反复叮嘱他们要注意细节,避免被发现。
在网络舆论方面,饿了吧的公关团队联合一些水军和自媒体,开始巧妙地在各大社交平台上布局。他们不再直接攻击每团,而是以一种看似客观的态度,抛出一些关于每团商业决策的争议话题,引导网友们进行讨论和质疑。例如,他们提及每团之前的一些补贴策略对市场价格的影响,以及某些地区商家对每团抽成过高的抱怨等。
这些话题迅速吸引了大量网友的关注,逐渐分散了公众对饿了吧挖角事件的注意力。
同时,饿了么也在积极筹备数据安全整改的宣传事宜。他们精心制作了宣传资料,强调公司在数据安全方面的新举措和技术投入,并且暗示每团在数据保护上可能存在漏洞,尽管没有确凿证据,但这种暗示在舆论场上也引起了不少人的猜疑。
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