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“我现在在……嗯、在西城区噗噗奶茶店。”路仁佳抓着手机四下张望了一圈,最后选择了离她最近的奶茶店。
犹记得,就在五分钟前,她刚从那里取走了一杯客单,而现在那杯客单已经跟着电驴去了不知道哪里……真是个悲伤的故事。
“西城区噗噗奶茶店是吗,好的,路小姐,我知道您的位置了。请您在噗噗奶茶店稍待片刻,我很快就过来与您商讨赔偿事宜。”
“嗯嗯,好的。”
电话挂断,路仁佳捏着手机,在店员疑惑的注视下,重新走回到奶茶店,找了个角落的位置忐忑坐下。
她觉得赫莲所谓的“很快”怎么也得半小时以上,因为看名片地址,金路实业的办公地点在东城区的cbd大楼,离这里不算近,再加上赫莲还是什么总裁助理,这职位听起来就很牛逼,应该会很忙碌,哪怕要给领导收拾烂摊子,肯定也要稍微往后稍稍吧?
因此,在座椅上坐下后,她掏出手机,打算自力更生,在等待的时间里先处理了那两单注定无法送达的外卖订单。
……
作者有话要说
小剧场:
参考饿团外卖的规定,路仁佳以“奶茶
洒了”为由()?(),
找两个下外卖订单的客户进行沟通?()?[(.)]??%?%??()?(),
希望顾客同意她这边发起退款和赔付。
她的认错态度不错()?(),
给的赔付也很良心()?(),
一位顾客很快同意,但另一位顾客并不愿意买账。
大热的天,在室内吹着空调喝一杯冰奶茶,对很多人而言是辛苦工作中难以割舍的一大享受。这位网名“鹿小葵”的顾客就表示,她现在奶瘾犯了,很想喝奶茶,很想很想非常想!洒了奶茶的话,去店里重新买一杯补上就行,鹿小葵愿意接受略微超时,但不想退单。
“……”
【这位客人,实在不好意思,您的提议我这边办不到。实话告诉您,这边之所以要退款,不是因为洒了您的奶茶,而是我电动车被人抢了。】
为说服那名顾客,路仁佳思考片刻,选择了说实话。
【……】
鹿小葵发来一串省略号。之后,聊天框顶部的“对方输入中”跳了又闪,闪了又跳,足足来回变了六七次,终于刷出了第二条消息——一条新鲜出炉的国骂。
【我&*%!】
【你踏马有病吧,不送就不送,编这种谎话想骗谁,当我傻子吗?大白天的会有人抢外卖员电动车?!】
【可恶,你等着,退单归退单,我要投诉你,你踏马洗干净屁股等撅吧!】
“先帝创业未半而中道崩殂”,路仁佳送外卖第二天就收获两个退单赔付加一个热腾腾的差评。
真是可喜可贺,可喜可贺(鼓掌)。
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