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第163章（第3页）

简落：“什么？”

薇薇带着他过来，指着光屏上的几个订单：“这五笔订单虽然地址不同，但是我们刚刚发现，它们的联系人号码是同一个，而且所在区域也相同，就在刚刚，这五笔订单同时申请了退款，理由是质量问题，但是对方拒绝上传问题照片。”

简落俯身看了过来，他说：“能查到订单所属账户id吗？”

薇薇点头：“五个新账户，全部参与了拼团，我们的拼团规定是要不同账户才可以。”

简落想了想：“这样，一会儿呢，给他发个简讯，请他上传质量问题照片，否则拒绝退款。”

薇薇答应了：“好，我这就去。”

简落知道她们很辛苦，正好办公室的旁边就是小厨房，于是他就进去收拾些果盘一会儿端出来给她们吃。

正准备着，薇薇的声音从不远处传来：“老板，他回复了。”

简落听这语气应该是拒绝了，便走出来看向了屏幕，只见屏幕上的人振振有词：“你们承诺质量问题退换货，东西我收到的时候就已经烂了，烂了的东西怎么还会留在家里，我已经扔了没有照片，现在立刻给我退款，否则我就会去网上曝光你们，投诉到底。”

薇薇叹了口气：“怎么办？”

简落沉凝片刻，这才道：“给他退吧。”

“为什么！？”

几个精灵都很震惊。

简落在旁边沙发坐下：“我们是理性看待的，但是如果事情曝光出去，其余消费者只会知道，我们售后不好拒绝赔付，就算有理智的人，谣言的力量也是可怕的，以讹传讹，路人缘就会变差，损失这五笔订单的钱可能引发的舆论会导致我们失去50单，以及在大众面前的形象。”

薇薇咬了咬唇，最后才点头：“知道了。”

简落拍了拍她肩膀，温声安慰她：“没关系。”

薇薇还是很气，但也是识大体的，最后还是给那个人退款了，一直都没经历过人心险恶的精灵是彻底的郁闷了。

为了让她们能开心点，简落决定还是回去，中午给她们准备个大餐补补身体。

而薇薇她们也只是郁闷了一会儿也重整旗鼓了，毕竟咨询量和售后单那么多要审核，不能在一个人的身上浪费时间，本来一切都过去了，但是渐渐的，安雅发现不对了：“薇薇姐，你来看看。”

薇薇走过来。

安雅将文档拉开，拉了近500单下来，她说：“就在刚刚的10分钟内，这一千单先后申请了退款，理由都是质量问题，但是他们都没有上传质量问题照片，而且理由全都是果干已经扔了。”

薇薇狠狠地皱眉。

一直不爱说话的精灵采采开口：“这些订单虽然地址不同，但是他们所在的星系是同一个，而且有意思的是，他们大部分是同一个的团的。”

如果猜测是真的，那么几乎可以判断，这一整个拼单团都在恶意套现。

薇薇说：“应该是我们给第一个人退了，这个人告诉了其他的人，所以其他人都在效仿。”

安雅看着上面的单量：“那如果这些人再告诉另一群人，我们会迎来大批的退货。”

这个问题就很严重了。

精灵们从来没有见过如此厚颜无耻之事，薇薇找到了简落，将事情大致地讲了一通。

简落眯了眯眼：“都没有照片？”

薇薇：“对。”

“跟他们所有人发通讯，要求上传照片。”简落说：“如果没有上传，全部拒绝。”

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