手机浏览器扫描二维码访问
第82章（第1页）
金兰殊拿起了手机，按下了接听键：“谁？”
那边是欧文急切的声音：“出大事儿了！”
“什么大事儿？”金兰殊皱眉，有我家的事儿大吗？
欧文说：“您看看社交网络吧！”
金兰殊打开了社交网络软件，发现“云想包包有毒”已经上了热门搜索的位置。
金兰殊惊讶地睁大了眼睛，点进去看详情，发现是一个博主发po血泪控诉。文章中指出，她很喜欢“云想”的矿物颜料系列饰品，不仅有价值十万的衣服，还在数月前购买了丹砂包、石绿包和石青包三个爆款矿物包。近日，她出现了过敏和重金属中毒的迹象。也附上了病例和化验单，证明自己确实罹患了这样的疾病。她又说，很好奇自己怎么会突然这样。身边一位朋友告诉她，应该是她钟爱的矿物颜料系列问题。
“专家指出，传统国画颜料虽然色彩艳丽，但是丹砂包的原料朱砂，以及石青、石绿包原料的蓝铜矿，都是有毒物质。朱砂含汞，蓝铜矿则可能引起铜中毒，长期接触这两种物质很可能会引起肝肾损害，甚至危及生命！”——这是po主发的原文。
同时，该博主也将买来的“云想”包包拿去检验了，确实检验出朱砂、蓝铜矿成分。
在此，她要求“云想”给她一个说法，赔偿她受到的伤害，同时，也呼吁广大消费者不要选择这个系列的产品。
金兰殊看完之后，顿感不妙。
矿物颜料系列是他们“云想”的拳头产品，也是最热销的系列，如果这个系列被大众认为“有毒”，那他们刚起步的事业就玩完儿了。
金兰殊站起来，发信息要召开紧急会议。在一旁的宋风时也赶紧换衣服，不提刚刚的“情感纠纷”了，一门心思跟着金兰殊回公司应对这次巨大的舆论危机。
“联系上那个博主了吗？”金兰殊在车子上打电话问公关部的赵妮可，“她怎么说？”
赵妮可着急地说：“还没联系上！”
“那个博主之前有没有跟品牌反映过这个问题？”
“没有！我们从未收到过此类投诉！”赵妮可回应，“而且，这个博主粉丝才几千，一发这个po文，一个小时内就上了热门搜索，我怀疑……”
“我也怀疑！”金兰殊气愤不已，“一定是有人在背后推热这个事件！”
在这个博主发文痛斥矿物颜料系列有毒之后，也有很多网友评论说自己买了那个包之后过敏、头晕、不适等等。但赵妮可判断，这些“网友”很有可能都是对手雇来的“水军”。
金兰殊又打电话给程锦，问道：“网上的事情你看到了吧？”
“我看到了。”程锦语气里非常困惑，“这按理来说是不可能的。尽管这些颜料中含有一定含量的重金属，但是不长期、超过一定剂量地吃进肚子里，根本不可能出现那个博主所说的症状。”
金兰殊冷笑：“谁知道呢？说不定她喜欢舔挎包、吃衣服？”
出现了这样的事件，尽管已经是晚上十点了，高管们都齐刷刷地出现在公司会议室开会。
曹大头表示：“危机公关有个著名的72小时理论，如果出现了舆论危机，我们就应该在72小时之内解决……”
在场的人听到这个话，都感到紧张。
曹大头又说：“可是，这个理论在现在已经不适用了。”
大家便又放心了一些。
曹大头继续说道：“因为互联网的发展、社交媒体的兴起，这个72小时也太久了！我们必须在24小时之内‘拆弹’！”
欧文忍不住说：“你说话不要大喘气呀！”
赵妮可笑了，说：“曹大头说得很对，我们一定要尽快回应。起码要先从官方回应，表示我们是关心这个问题的，最重要的是，表示我们是关心消费者权益的。”
曹大头却道：“可是我们也不能急着回应，不然出现了什么漏洞，就更容易被攻击了！”
“这能有什么漏洞？”负责这个系列的程锦不悦地说，“我们的工艺都是安全的，而且也经过国家质检的，完全符合直接接触皮肤类产品的安全标准。根本不可能出现那个博主所说的问题。”
金兰殊点点头，说：“身正不怕影斜，我们要先强调自己的产品没有问题。”
“同时，我们也要表示对博主的慰问，和解决问题的决心。”曹大头说道，“尽管我们知道不是我们的错，但一定不能跟公众说‘这肯定不关我们事’、‘一定是同行抹黑’这样的话。公众听到是会反感的，觉得我们店大欺客、推卸责任。”
福祉(NP纯百) 恃宠而骄 穿成大佬舅舅们的娇气包 和美女在孤岛的日子里 绝代神医 如此喜欢 人生之巅 皇帝退休生活 老子就是大魔王 这个经纪人超强却过分沙雕 我教的纨绔篡位后 爱劫难逃 我在地狱等你 我活了几百年还被人叫姐姐 死亡停车场 隐婚甜宠：娇妻大人，超给力 名门暖婚：裴少宠上瘾 陷落（兄妹 1v1） 和影后妈妈上实习父母综艺后 你，别乱来
狂妻拽上天：帝少，高调宠！
我不弯，也不会弯。京国第一帝少君煜信誓旦旦。时隔半年，我只是喜欢钟离这个男人而已！君煜气急败坏。嗯，真香。直到一天，钟离女扮男装的事情曝光。一度不承认是弯男，并费尽力气接受自己是弯男的君煜癫狂了，钟离吓跑了。君煜撒下天罗地网，势必将那个假小子猎捕入怀。找到她的那一刻，清冷男神终于失去了理智。踩进她的禁区，将她抵在墙角。语气透着浓浓的危险，骗了我这么久，这个账，该怎么算？钟离钟离，钟你一生，不离不弃。如果您喜欢狂妻拽上天帝少，高调宠！，别忘记分享给朋友...
从湾鳄开始进化
一觉醒来，陆晨发现自己变成了一只半斤重的湾鳄幼崽。白鹭老鹰蛇类一个个天敌对它虎视眈眈。本以为自己能够成为君临天下的凶兽王者，没曾想连顺利活到成年都是问题灵气复苏，异兽类，不化型。如果您喜欢从湾鳄开始进化，别忘记分享给朋友...
掠爱成瘾：首席的心尖囚宠
她被当成了礼物，送进了恶魔的房间。从此以后，被他囚禁在奢华的别墅里，夜夜折磨。她成了殷朗的玩物，却也是所有女人羡慕的对象。他厌恶她，她躲着他，直到她摊开一张千万支票，我要赎...
朕要雄霸天下
林政穿越成小说中大离王朝反派皇帝。小说中他的结局已经注定，会被小说主角以‘吃他娘，喝他娘，打开城门迎周王，周王来了不纳粮’之名，活活吊死。林政自然不会坐以待毙。看着这权臣当道，匪寇横行，民不聊生，妖魔出世的朝代，林政只好提起了屠刀朕要雄霸天下！如果您喜欢朕要雄霸天下，别忘记分享给朋友...
名门女探
沈乔在认识某个二货一段时间后才发现，他们俩只要碰一起，那必定是有案子要发生。可现在，那个二货居然说要娶她。她可不想嫁过去之后人家府里天天出事的，怎么办？某二货跳出来道嫁吧！爷府上都是爷精挑细...
重生日本当神官
岛国，东京都区，丰之崎私立高中二年组B班的教室内，如同往常一样迎来了学生们的嬉闹声。神官大人，神官大人，我们一起去探索校园怪谈吧！鬼啊！！！如果您喜欢重生日本当神官，别忘记分享给朋友...