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那家定位为月子中心的医院试行两个月后,遇到了挑战,他们发现由于经济大环境不景气,登记结婚及生孩子的人变少了,月子中心生意清淡很多。
像一些快节奏的地方,年轻人晚婚晚育甚至丁克和单身的比较多,大家愿意谈恋爱,却不一定愿意结婚生子。这也是经济发展的一个趋势,女性的地位越高,越少子化。
这个医院为了招揽生意,开始盯上了海外生育及代孕的人群。不过,这样的市场带来的销售利润毕竟还是不够大。这医院的负责人也是头大。有这样的需求就会有市场。除此之外,他们也看到有些人为了做深度体检,会选择海外住院检查。这样的需求也是可以深挖的。
同时,他们还打算也试行引入养老中心,尝试一下现在还是很有市场的,一些国家在这方面已经趋于成熟。他们把另外一栋楼安排出来,划分出来另一个区域来做养老中心,这样两个区域都不干扰。接下来他们开始针对不同的人群进行推广。
没想到营销推广还有点起色,由于这地方的环境幽静,交通也比较便利,他们这次的定价还是比较合理的,很快吸引了第一批入住的老人。
随着第一批老人的入住,口碑逐渐传开。但很快新的问题又冒了出来,因为月子中心和养老中心在同一院区,有的坐月子的人会介意,认为互相干扰,比如老人们觉得孩子们太吵闹影响休息,而产妇们则觉得老人们活动时声音太大。
虽然院方有意分区经营,但是还是有所影响。负责人赶忙组织员工讨论,经过大家的一致同意,制定出分区活动时间表,在不同时间段针对老人和孩子的时间活动。
这时,这个片区另一个老牌的养老院被新闻爆出来丑闻,那个养老院存在虐待老人、一些即将死亡的老人离奇失踪、老人的身份证不见了……这些问题都在那个养老院出现,最近有几十个老人从那个养老院转过来这边住了。
他们都在议论之前的那个养老院太可怕了。警方也进行调查那家养老院。竞争对手出事了,正好就是石家的养老院有机会的时候。这些新转过来的老人,对于这个新的养老院还是很满意的。他们对于伙食、服务、价格等都比较满意。
院方给已经入住的老人们也做了多次宣讲,让他们可以转介绍给身边有需要养老需求的朋友,如果转介成功入住的,还会赠送他们半年的住宿,免交费用。没想到这个营销手段还是很快就看到效果了。
两三个月后,这个养老中心住满了。院方开会商量是否要缩减月子中心的住房而扩大养老中心的住房,这个提议院长也和石一尘汇报了。一尘听闻后赞成这样的决定。
月子中心空置的住房全部更新为养老中心的房子。这样他们可以满足更多的人入住。之前那家出事的养老院已经被查明真相,他们之前的院长为了自己的私利才和黑帮有勾结,那些快死亡的老人的脏器被这些黑帮拿去卖钱,这些老人有的已经身故,但院方隐瞒死亡,不申报,还在继续拿着老人的卡领取养老金。
大家听说这样的事情,都觉得很不可思议。石家的养老院对于老人的证件是不收走的,让他们自己保管。避免证件被别有用心的人拿去干坏事了。这个养老院硬件设施完善,全方位无死角的监控摄像头。
医护人员都比较专业,老人们在这里还过得比较舒心。他们成了活招牌,对外树立了好口碑。当地的媒体也来这个医院进行采访。院长很快就出名了。石一尘觉得这样也挺好的,通过媒体造势,是最便宜的营销推广方式。
同时,为了进一步提升竞争力,市场部的人做了调研,针对竞争对手的营销推广,他们负责人决定推出特色服务。针对月子中心、养老中心,都有自己的特色活动。除了炒作营销话题,还注重提高服务质量。
一尘估计医院的医护人员多学习,多提高服务意识和技能,适应不断变化的市场需求。在媒体舆论的推动下,这家医院的名气越来越大。当地很多中产以上家庭的老人都会想要来这里入住养老中心,安全、省心、放心。
不久,一家国际性的资产管理公司看中了这家医院,他们积极接洽石家集团。石家集团的商务部也和他们对接上了。在经过了数月的沟通,修正原来的合作方案。
合作正式启动后,就开始进行了实施。月子中心这边,新增的心理辅导课程深受欢迎,许多产妇们产后抑郁的情绪在家人的陪伴和理解下,得到缓解,家属也更懂得照顾产妇。养老中心的养生讲座场场爆满,老人们学到不少实用知识。
在月子中心里还有针对自闭症儿童的疗愈中心,这个刚推出来的时候,有的人觉得他们是不是不符合市场需求,因为月子中心里办这个。
但是很快就证明,这个决定是对的。当地很多人工作节奏比较快,给孩子的陪伴时间不多。孩子的情绪和心态的变化,家长很容易就忽视了。对于有这样需求的家庭,都希望能保证隐私性。这个疗愈中心正好可以符合这样的要求。
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这个院区还开设了老年大学分校,开学那天热闹非凡,他们还举行了隆重的开学庆典仪式,媒体也过来采访。看到入住这里的老人们像小学生一样兴奋,充满了求知的眼神,让一尘感觉到很是欣喜。
这些老人把自己年轻时没有机会或者没有时间去实现的一些梦想,在这里的老年大学可以获得机会尝试。比如有的人一直想要学画画,但是由于过去工作忙,没有时间办到。现在可以在这里轻松地学到。还有一些家庭主妇,她们的青春都贡献在家庭,现在退休了,她们可以在暮年做自己想做的事情。
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