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靳虎点了点头,又叮嘱了几句让刘星小心以后,转身离开了。
刘星的嘴角上扬,如果这次能把李辉给搞定,自己这边不仅又增加了一单大业务,这也是对郑飞最好的报复。
来到一楼,刘星从艾婷手里拿到一摞公司的小宣传册,将王磊叫了上来。
坐在沙发上,刘星给他递了根烟。
“咋样,这两天你进步挺快的,我考考你啊!”
王磊点了点头,有些兴奋。
“星哥你考我吧,这两天有点儿感觉了。”
“呵呵,好,那我考考你。如果明天我让你去找某个客户去谈合作,给你一天的准备时间,你需要做什么?”
王磊想了一下,说道。
“首先,我需要通过一切途径,查清楚目标客户的基本信息,越准确越好,这样一来,到了客户那里就会占据主动。然后,我会再深一步的进行了解,主要去调查目标客户的痛点,知道他需要什么,无论是线上线下推广,还是活动,哪一些是他需要的,是他喜好的。接着,我会去调查目标公司以往的推广活动经历,去了解目标客户比较喜欢的推广方式以及较少尝试的推广方式,结合我们公司有的资源以及渠道商,进行这两方面的额准备。再接着,我会去调查目标客户以往的合作单位,抓住并不牢靠的合作关系,尝试进行插入,对比两个公司,进行优劣分析,抓住目标客户对非长期合作单位的某一点裂痕。”
王磊又想了一下,继续说道。
“还有,我会去尝试了解目标客户在未来一年甚至多年的推广计划,以及推广经费,然后按照计划下手,掌握绝对的主动。当然,这种资料一般情况下是很难查到的,只能是尽力。”
刘星有些惊讶的点了点头,没想到王磊进步真的还挺快的。
笑了笑,刘星说道。
“说的很好,我很满意。不过,我还需要给你做一些补充。你说的这些都不错,不过都是一些比较基本的。有些时候,面对目标客户,不一定非得从正面入手,因为对于大型的企业来讲,他们的推广体系和合作单位都已经十分成熟牢固,你很难在正面有所突破。你可以多关注一些目标客户的侧面信息,比如目标客户是否遇到了困难,这些困难或许和推广本身并没有什么太大的关系。但却是快速建立信任,甚至是建立友谊的方法。如果你能帮客户解决问题,我相信大多数客户虽说不会直接跟你合作,但至少都会愿意去听你的想法。”
刘星笑了笑,当时自己是靠着大黑熊真正接近了唐晓敏,但真正让唐晓敏对自己产生好感的,可是靳虎。
“当然这只是一个捷径,因为你并不一定能查到这些,并不是每个客户的困难都会摆在外面,让你知道。这时候,你就可以去关注一下个人,目标客户的市场经理,或者是项目负责人,他们是你要攻克的对象,这是绝对的。你可以尝试这去了解他们。他们的爱好,他们的习惯,如果你能知道他们的形成安排那就再好不过了。通过他们的行程安排,试图用他们的爱好或者习惯去接触他们,一开始并不以工作的形式,这样一来,可以很快的建立友谊和信任。在这之后,在慢慢的渗透,当他知道你的工作和他的工作有关联时,他会愿意去接受你的想法。所谓的投其所好,就是这个道理,如果你能将这一点运用好了,这些客户将会成为你永远的朋友,也会成为公司的长期合作伙伴。”
王磊一边认真聆听,一边点头,见刘星停下来,赶忙问道。
“星哥,我明白你的意思了。但后面这个,是不是有些难度?毕竟这些市场经理或者是项目负责人都是高层领导,我一个小小的业务员,怎么能知道这些?爱好习惯这些倒还有可能,可这行程安排太难了吧?”
瞧着王磊抓耳挠腮的样子,刘星笑了笑。
“这些东西看起来并不好收集,是因为他们位高权重,你不好接触。但实际上也并没有你想象的那么难,这也是因为他们的位高权重,让他们总是能成为公司里面所有人的焦点,甚至是谈论对象。而在这些人中,其实对他们最了解的,应该是前台。这些人每天几点走,每天几点到,那一天不来,去干了什么事情,他们几乎都能知道。前台的一般都是女孩儿,要知道女孩儿的八卦能力是无限强大的,如果一个公司负责人两天不来上班,我保准这些前台一准儿知道他们去干了什么。如果你想去了解,却又苦于难以寻找突破口,就可以尝试着去通过他们了解,顺藤摸瓜,你会发现,你接触的每一个人都可以提供给你很不可思议的信息。”
王磊听后,吃惊的看着刘星,他越听越觉得有道理,但这些事情虽然说出来,自己听感觉恍然大悟,但要是让他自己去想,不知道要想多久呢。
“星哥,真没想到,听你说这么两句,真有点儿醍醐灌顶的感觉。”
“呵呵,你可别这么说,其实我接触社会的时间还没你长呢,只不过我确实对销售很感兴趣,看过的资料比价多而已。还有,咱们聊的可只是最基本的信息收集,准备的层面上。其他的还有很多需要做的,我们到了客户面前,需要怎么与客户交谈,如何让客户不会反感我们。还有,当我们被拒绝以后,下一次进行跟踪,要选择什么样的方式,才不会让客户烦。这些还有很多,今天给你留个任务,一天的时间,你自己按照你的想法,去搜集三个近期最有可能跟我们进行合作的目标客户。这些客户不论大小,都可以。”
王磊点了点头,说道。
“好的,星哥那我这就去弄这些事情。”
刘星笑着‘嗯’了一声,看着王磊敦厚的背影,满意的点了点头。
他还真没想到,王磊还是给了他惊喜的。
王磊虽然看起来憨厚,但脑子却一点儿也不慢,还积极努力,刘星倒是越来越看好王磊。
不过,刘星也有些感叹,毕竟自己半个月之前还是一个连给老妈看病,都拿不出来钱的小业务员。
可自从系统附身后,自己得到了机会,短短的时间之内,竟然摇身一变,成为了公司的小老板,还变成了别人的销售指导老师……
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