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第34部分（第4页）

的规定；（2）这种药没有经过权威机构认可。没有被批准

使用，所以不在药房储备的清单上；（3）用药量显然达到

了危险的程度，药瓶上清楚地写着一天最大用量是10毫

克，而医生的命令是最大剂量的两倍；（4）护士从来没有

见过这个医生，也没有与他在电话上交谈过。但是尽管如

此，在95％的情况下，护士都径直走进药房，拿到医生指

定的剂量，然后回到病房准备用药．到了这个时候，藏在

晴处的研究人员才站出来制止他们，并且将实验的真正目

的告诉他们。

这个结果的确是令人毛骨悚然。95％受过正规培训的

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护理人员居然会毫不犹豫地执行一个明明是漏洞百出的指

示．这怎能不让我们为每一个医院里的病人担忧呢？根据

美国健康保健财政管理局的佔计，在美国的医院里每天都

有12％的用药错误。如果我们住院超过一个星期，我们就

极有可能成为这种错误的牺牲品．而这个中西部医院的实

验表明，这些错误并不局限于把滴耳朵的药水滴到其他地

方这种无伤大雅的小事情，还有那些能引起严重后果的重

大失误。

在解释这一令人不安的发现时，研究人员得出了发人

深省的结论：

相对于实验环境而言．在现实生活中。从理论上来说，

应该是两位专业人员（医生和护士）的智慧结合在一起，

以保证他们采取的治疗方法对病人来说是最桂的，或者至

少不应谊是有害的。然而，实验却清楚地表明．其中一个

人的智慧实际上没有发挥出应有的功能。、”

山此看来，在医生的指令面前，护士们完全把自己的

专业知识丢在一边。进入了一种“咔哒．哗”的反应状态．

当她们做出与工作有关的决定时，她们的训练和知识几乎

没有起到任何作用。由于一味地服从权威成厂她们最喜爱

也最有效的工作方式，她们宁肯犯错误也要和权威站在一

条战线j：。而更发人深省的是，她们在这个方向上走得太

远了，以至于她们并不是因为服从了一个真正的权威而犯

下错误，而是岡为服从了一个最容易假冒的权威标志一一

头衔才铸成大错。@

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