手机浏览器扫描二维码访问
523 客户的同理心（第1页）
站在周立海的立场来说，摇号的做法在他看来是不得罪客户。
如果不摇号的话，客户交了认筹金，如果最后真的全部认购，那么势必会有相当一部分的客户没办法买到房子的。
那么这群客户瞬间就会因为愤怒而开始抨击项目，造成不好的影响。事后再想补救可就难上加难了。
所以他无法理解陈晋要求他“坚决不摇号”的做法。
陈晋见他的眼神中满是委屈，不由得莞尔一笑道：“其实我这么做，是为了不得罪客户。”
“蛤？”周立海一脸懵逼的看着陈晋，有些理解不能了。
陈晋摇摇头轻叹道：“你没有在业务一线呆过，是没办法体会客户这种感受的。”
他接着问道：“所谓摇号，面对的是所有认筹的客户，这没错吧？”
“对啊。大家都交了钱，当然一起摇号。”周立海理所当然道。
陈晋却道：“可是大家都交了钱认筹，凭什么就要让摇不到号的客户承担这种心理落差呢？”
“这……”周立海顿时语塞了。这是他从来不曾思考过的方向。
他思考了半天，还是没能明白过来陈晋想表达的是什么，只好尴尬道：“陈总，你还是直说了吧。跟你说实话，我老周这辈子没怎么为房子操过心，真体会不了你说的那种玩意儿。”
“这不是玩意儿！”陈晋认真道：“是同理心，明白吗？”
“如果现在还是去年或者前年的行情，你别说是摇号了，你就算是把摇号的号子都拿出去卖我也不会多说一句话。因为在那个时候，买不到房子的客户只会感叹自己时运不济，并不会对开发商生出什么怨言。毕竟全世界都那么干，卖方市场的现实就是那样的。”
“可今时不同往日了！”陈晋叹道：“我可以跟你打赌，你明天敢摇号，都不用到后天，明天下午咱们售楼处就能被砸烂。因为目前是买方市场，咱们就必须照顾客户们的情绪。”
“一次房闹损失掉的声誉，你就算再砸几千万的广告费下去，都未必能够弥补回来。真正的销售，你总得站在客户的角度去考虑问题。”
周立海为难道：“可是陈总，照今天这情况来看，实际认筹的客户肯定会大于咱们这次开盘的房源数量啊。怎么办？”
“顺势利导呗！”陈晋笑道：“你呀，就是看问题的眼界不够高。工程部的报告你看过了么？”
“额~还没有。这两天不都在忙着开盘的事情了嘛。”周立海讪笑道。
陈晋道：“这样，认筹到今天下午6点截至。明天开盘的同时‘重点学区房’的广告也可以换上了。然后你要亲自盯着，如果明天真的首开售罄，对于新闻来说肯定是利好消息。而你要立刻以海盛公司总经理的名义，宣布一周内加推一幢新房源。”
“已经认筹却没能选购到合适房源客户，可以选择退回认筹金或者是以同样的优惠，优先选购加推的房源。”
“明白了吗？一定要确保是售罄了，才可以宣布这条消息。”陈晋再次叮嘱道。
周立海一愣，忙道：“可那幢房子的预售证还没有领出来啊！明天又是周日……”
“主体结构已经达到三层了，符合预售标准。预售证我会搞定的。”陈晋随意道：“这么一来，没有选到房子认购的客户，反而有了优势，懂了？”
俞少心头爱：高冷校花 全球武道：选扫地僧的我被群嘲了 太上战尊 维罗尔的美人鱼 大明：开局娶了个冲喜小甜妻 在葬礼上装逼服务居然都是真的 开局成为gt宇宙破坏神 四合院：带班维修厂，魔改坦克 极道永恒 洪荒：我打造副本，圣人抢内测码 穿到男频爽文里艰难求生 人在漫威，无限天赋 豹孩 夺舍进行时 殿下快回来登基吧 古忠犬，本影后要撩不动了 一捧白月光 天命之子之群雄逐鹿 终极一班之时空管理局 西游：开局北海龙王私生子
我比队友跑得快
听过那句话吗？日出东海落西山，愁也一天，喜也一天。遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。别胡思乱想了，好好过日子。如果您喜欢我比队友跑得快，别忘记分享给朋友...
不装了，其实我是朱重八
穿越回明朝洪武年，成了大明嫡长孙朱雄英。但他被蒙在鼓里，还有些迷茫。站在历史的十字路口，决定为未来谋划。选谁好呢。储君太子朱标。大明王爷朱棣。还是性格软弱，却爱搞事的朱允炆。想走科举，却是商户，那就待在家里等大官上门吧。他在应天街头，立下宏志，要轻松的奋斗在明朝洪武年。等他离成功不远，要步入朝堂时，干爷爷摊牌了不装了，其实咱是朱元璋。这才发现，奋斗了那么久，自己才是大明最牛的金大腿。如果您喜欢不装了，其实我是朱重八，别忘记分享给朋友...
中文十级的我异界无敌
关于中文十级的我异界无敌穿越后再活一世，林铭发现，中文就是神文，也是这个世界的修行奥妙所在。他站在那里，宛如神文巅峰，各种大道亲和不要太多，拒绝都拒绝不过来。有人问林铭学哥，这神文到底要怎么领悟？林铭不好意思，天生就会。有人酸不能教教吗？林铭本能这东西你能教给别人？...
我的女儿不可能是魔王
世界在辛洛斯的眼中一点点的变大，直到此时他才发现，原来世界和他所想象的并不相同。只是对于慈爱的父亲来说，这些都不是问题。唯一能让他感到困扰的，只有一个。爱丽，你到底什么时候才能长大？...
汉明
汉明，汉人的大明。每每思及泱泱华夏，数千万汉人，被鞑子奴役了三百多年。心中总有一股难以言语的失落愤慨遗憾！于是有一天，和尚做了个梦主角吴峥于1645年八月十六日，魂穿在嘉定总兵吴之番侄子吴争身上，目睹了嘉定城人间地狱般的凄惨悲凉，从此走上波澜壮阔的反清复明之路。如果您喜欢汉明，别忘记分享给朋友...
我真不想当学霸之林凡
蠢笨小学生林凡莫名其妙开了挂。你扶了一次老奶奶品德1你翻看了一本书，智力1你削了一枝铅笔，体力1你照了一次镜子，外貌1你又照了一次镜子，外貌2你反复照镜子，毛团鄙夷的撇了撇嘴请不要反复臭美！多年后，身为大学一霸（学霸？）的林凡已是长江破浪时时有，直挂云帆济沧海，他却对着明绣，装了个悠悠的逼道我真不想当学霸如果您喜欢我真不想当学霸之林凡，别忘记分享给朋友...