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第4章 精益生产管理 持续改善的基本要点（第2页）

六、改善要根据实际

需要改善并非是盲目地去做，而应当依据切实的需求来展开行动。那些实际上并不存在需求的方面，则无需投入精力去加以改进；对于实际工作中并非紧迫的事务，可以将其安排在相对次要的时间段里处理；然而，针对工作当中确实迫切需要解决的问题，则必须毫不迟疑地立刻着手进行改善。唯有如此这般，才能够有力地保障改善活动具备行之有效的成果以及明确精准的指向性。通过这种有的放矢、主次分明的方式来推进改善进程，我们可以避免资源的浪费和无效努力，使得每一次的改善都能真正击中要害，产生显着的积极影响。从而让整个工作流程得以不断优化升级，提高效率与质量，更好地达成预期目标。

七、抛弃僵化固定的观念

在漫长而艰辛的改善进程当中，转变固有观念无疑起着举足轻重的作用。许多人往往会陷入一种误区，觉得这个无法改动、那个也难以变更，但实际上这种想法大错特错！我们应当坚信：世间万事万物皆存在变化与改进的可能。首先需要勇敢地对当前状况予以否定，不满足于既有的模式和状态，以敏锐的洞察力去剖析其中潜藏的问题及不足之处。随后则需保持积极主动的态度，全力以赴地探寻能够促使情况得以好转的契机以及行之有效的方式方法。唯有如此这般，方能挣脱传统思维所构筑的枷锁与束缚，从而开辟出一片崭新的天地，达成真正意义上的推陈出新与突破性进展。当我们摒弃那些陈旧僵化的理念时，就如同推开了一扇通往无限可能性的大门，新的思路、新的创意将会如潮水般源源不断地涌现出来，引领着我们不断向前迈进，创造出令人瞩目的成就。

八、不强调理由

当我们开始思考退缩的理由时，实际上便已经踏上了退缩之路的起点。一旦退缩的念头在脑海中萌动，那些原本有可能得到改善的事情往往也就走向终结。

比如，那些能够毫不犹豫地立刻采取行动去寻求改善的人，绝不会将“客户规定”当作自己裹足不前的托词；而恰恰是那些选择不去付诸行动的人，才会绞尽脑汁地搬出“客户规定”来作为他们逃避责任和困难的借口。

面对看似毫无可能的困境，真正有决心和勇气的人会努力从中探寻解决问题的途径与方法。永远都不要轻易说出“不可能”或者“做不到”这样消极的话语，因为凡是被定义为“无法达成”的状况，归根结底不过是自身的智慧还尚未足够罢了。

其实，无论是在紧张忙碌的工作场景里，还是在平凡琐碎的日常生活当中，改善的机会都无所不在。只要我们拥有一双善于发现的眼睛以及一颗积极进取的心，便能随时随地找到让生活变得更美好的突破口，并通过不懈的努力使之成为现实。

九、人人参与改善

这并非仅仅只是一小部分人所应承担的事务，相反地，它迫切需求全体成员全身心投入其中。在这里，我们摒弃那种个人主义式的英雄观念，因为每一个人都具备做出改善的能力与潜力。依靠集体的聪明才智以及不懈努力才是正道所在。更值得一提的是，所谓的改善并无规模大小之分。在一个偌大的制造部门内部，理应有至少百分之五十的员工积极参与到这项工作中来。

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唯有如此这般齐心协力、众志成城，方可凝聚起一股无坚不摧的改善力量，从而有力地助推企业在不断改进优化的道路上稳步前行，实现持续性的发展与进步。这种全员参与的模式能够充分调动每个员工的积极性和创造力，让他们在日常工作中发现问题并提出切实可行的解决方案。当众多微小的改善汇聚在一起时，就会产生令人瞩目的质变效果，使得整个企业的生产流程更为高效顺畅、产品质量更具竞争力。同时，通过广泛参与改善活动，员工们不仅能提升自身技能水平，还可以增强团队合作精神和归属感，进一步营造出积极向上的企业文化氛围。

十、更应该重视不花大钱的改善

花钱去做改善这件事对任何人来说都不难做到，但我们真正所需要的并非仅仅如此。我们渴望找到那些花费极少资金甚至无需投入金钱就能达成良好效果的改善方法。因为这样一来，不但能够有效地节省开支，还能在潜移默化之中促使每个人都逐渐形成一种严谨且节约的优良风气。

就拿实际情况来举例说明吧！比如说，可以通过精心地优化现有的工作流程，去除掉其中一些繁琐且不必要的环节；或者致力于提升员工们自身的专业技能水平，使其能够以更高效的方式完成各项任务；再比如进一步强化团队成员之间的沟通与协作能力，从而避免因信息不畅或配合不当而导致的时间浪费和资源损耗等等。采取这些举措之后，最终便能成功地实现成本的显着降低以及整体工作效率的大幅提升。

十一、马上行动

古人云：“重拙速，轻巧迟。”这句话告诉我们一个深刻的道理——当拥有了一份改善计划之后，切不可过于执拗地纠缠于细枝末节，亦或对完美有着不切实际的苛求。相反，应当毫不犹豫、雷厉风行地将其付诸实践。即便最终仅仅达成了预先设定目标的百分之二十，那也远胜于因犹豫不决而原地踏步。

世间之事，本就不存在所谓能够立刻迎刃而解与无法即刻化解的明确界限。一旦问题浮出水面，无论其复杂程度如何，都应毫不迟疑地采取行动去予以解决。正如精益生产所倡导的那般，“执行要像暴走的人”，以风驰电掣之势迅速应对各种状况。这种果敢与决断力，不仅体现了一种积极主动的工作态度，更是提升自我素养必不可少的关键环节。

因为只有通过及时纠正错误，不断从失败中汲取经验教训，我们才能在一次次的磨砺中逐步完善自己，实现个人能力质的飞跃。所以说，面对问题时的当机立断以及勇于改错的精神，乃是通往成功道路上不可或缺的重要基石。

十二、改善方法的四个原则

1.现场原则。所有的工作都要在现场解决，我们的主管和工程师都要在现场。改善要遵从三现主义：现场、现物、现实。

2.追查原因中的“五五法”原则，即通过五个为什么追问中发现问题原因。

3.标准化原则。改善的第一步在标准化，没有标准就没有改善。

4.重要度管理上的时间管理原则。

十三、改善无止境

改善的过程就如同盘旋而上的阶梯一般，它是一个持续攀升且永不停歇的过程。面对改善这项工作时，我们需要持有一种坚韧不拔的态度，就好似用力拧出一块浸泡在水中的毛巾里所有的水分那样，不仅要竭尽全力去拧干，而且即使已经拧到了极致，仍需继续坚持不懈地去拧动。

在生产现场这个复杂多变的环境中，各种状况始终处于动态变化之中，绝非静止不动。同样，改善工作也并非能够轻而易举地达成目标并从此高枕无忧。那些曾经实施过的改善措施，当我们以现今的视角重新审视它们的时候，或许会察觉到其中存在着某些不够完善之处；亦或者，我们还能探寻到更为精妙绝伦的改进方式与途径。

随着时间的推移，人类自身的能力在不断地发展进步，新的知识和先进技术如雨后春笋般层出不穷。基于这样的现实情况，人们既不可能安于现状，满足于当下所取得的改善成果，也不应当停滞不前，裹足于此。毕竟，企业所处的外部大环境时刻都在发生改变，而客户对于产品或服务的需求更是日益多样化和精细化。所以，如果一家企业渴望在激烈的市场竞争中立稳脚跟，并实现长期稳定的发展，那么就必须将改善视作一场永无终点的漫长马拉松赛事，持之以恒地投入其中，奋勇向前奔跑，永不言弃。只有如此这般全力以赴，企业才有可能紧跟时代步伐，适应市场变化，从而在商海浪潮中屹立不倒。

某家小型制造企业，领导者张总深知精益生产管理之道。他每日深入车间，以身作则带头改善管理制度。他给各小组分配任务并定下目标，时刻关注进展。

车间工人小李提出一个看似微小的改善建议，关于工具摆放位置调整，虽不起眼但能提高取放效率。起初众人轻视，张总却大力支持。实施过程中小李遇到挫折，差点放弃，张总宽容失败并鼓励他继续。

后来订单猛增，车间忙碌不堪。员工们抱怨之际，张总引导大家积极改善，于是各种创意涌现。有员工利用废旧材料自制辅助工具，不花一分钱却大大提升产能。大家逐渐明白，改善不分大小贵贱，只要依据实际需求，人人参与，抛弃固有观念，随时行动起来，就能不断推动企业向前发展，在这永不停息的改善浪潮中保持竞争力。

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