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第699章 能屈能伸（第2页）

因为套房里的所有生活用品每天都会在搞卫生的时候换新的，

所以即便用毛巾擦洗漱台也不会对已入住的客人有什么影响，

毕竟回收的毛巾等用品后续都会进行清洗、消毒并严格检测过没问题才能再次使用！

事已至此，

深究这些毫无意义，

参考【酒店规则2】，

怎么让客人满意且消气才是关键！

在会议室的时候我就已让分身发信息给张扬伟，

让他帮忙查一下与客人相关的情报，

走出会议室没多久就收到转过来的信息，

结合酒店这边的资料可知：

对方是一名富商，姓李，有家族产业，经常负责组团来希望之城这边玩，或许是个人喜欢字母“C”的原因，每次都是来咱们这区域包房，一包就是好几层，妥妥的大客户......

如果我没猜错，

那家伙应该有点小洁癖！

随即立马安排底下的人行动起来，

以最快速度准备妥当再前往目标所在豪华客房......

来到一看，

发现李富商正翘着二郎腿，一脸不爽的坐沙发上，

犯错的客房服务员和她上级主管则在门口旁边垂着头，两人连大气都不敢喘一下，

情况貌似有些不太妙呀！

没办法，

来都来了，只能硬着头皮上！

于是我让咱们酒店最养眼的几个前台小姐姐，分别捧着造型美观的果盘等东西俯身放到桌子上，

接着弯腰，诚恳道，“不好意思，尊贵的客人，我来晚了，您先吃点水果消消气。”

大丈夫能屈能伸，

或者这正是“那存在”要告诉我们的道理，

这个时候跟客人争论对错或有没有必要绝对是大错特错，

所以我打算先上点东西表示诚意，尝试以此缓解一下对方的情绪，

然而，

对方貌似并不买账，满脸不耐烦的看着我，“你又是哪位？”

连忙面带微笑的回应他，“我是客房部助理经理石淼，专程过来给您道歉并处理问题的，很抱歉让您产生不愉快的入住体验，所有给您带来的不便，我们真诚致歉，您有什么需求都可以跟我们提，一定做到令您满意为止。”

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