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第13部分（第1页）

。有人钻空子不奇怪，如果眼见着空子在那里没有人去钻，那才是奇怪的事情。谈到空手套白狼，哪一个白手起家的创业者不需要经过一个空手套白狼的阶段呢？空手而能套到狼，不是智慧又是什么呢！

吴敬琏写过文章《何处寻找大智慧》，对创业者来说，无所谓大智慧小智慧，能把事情做好，能赚到钱就是好智慧。京城白领没有几个没有吃过丽华快餐的，京城的大街小巷，经常能看见漆着丽华快餐标志的自行车送餐队。丽华快餐由一个叫蒋建平的人创立，起家地是江苏常州，开始不过是常州丽华新村里的一个小作坊，在蒋建平的精心打理下，很快发展为常州第一快餐公司。几年前，当蒋建平决定进军北京时，北京快餐业市场已近饱和。蒋建平剑走偏锋，从承包中科院电子所的食堂做起，做职工餐兼做快餐，这样投入少而见效快；由此推而广之，好像星火燎原，迅速将丽华快餐打入了北京市。假如蒋建平当初进入北京，依循常规，租门面，招员工，拉开架式从头做起，恐怕丽华快餐不会有今天。

谈到商业谋略，梁伯强是最令人敬佩的一个。梁伯强想做指甲钳，在国内却找不到过硬的技术，找来找去，他发现韩国人在这方面行，技术好。可是韩国人一向抠门，对自己的技术看得很严。公开向韩国人讨要技术肯定不行，出钱买人家也未必肯卖。为了从韩国人那里偷师学艺，梁伯强想了一个“曲线救国”的办法。第一步，他先想办法成为韩国人的代理商，为其在中国内地批发销售指甲钳。这样既建立了自己的指甲钳销售网络，又取得了韩国人的信任。第二步，在取得韩国人的信任后，梁伯强便开始找借口，说韩国人的货这不行哪不行，质量不过关，产品老朋口，天天找韩国人的麻烦，把自高自大的韩国人气得不行。最后为了证明自己的产品质量过关，韩国人竟在一怒之下，将产品生产材料和工艺流程都告诉了他。梁伯强一听大喜过望，立刻自己开打，“非常小器·圣雅伦”于是呼啸出山，一亮相就获得满堂彩。

智慧或者说谋略，时时贯穿于创业者的每一个创业行动中。王传福做比亚迪，别人都是用整套的机器代替人力，他偏偏反其道而行之，用大量的人力代替机器，只在不得不用机器的少数几个环节才使用少量的机器。原因在于，王传福知道，作为一个劳动力供应的大国，中国工人的人力成本远低于购买成套机器设备的成本。使用人力代替机器，虽然使比亚迪的工厂变得不那么好看，显得不那么现代化，但却使比亚迪的生产成本一下子就降了下来，竟低于主要竞争对手日本人40％。凭借价格优势，比亚迪在世界市场横扫千军，将日本人打得稀里哗啦。王传福也在短短数年之内，积累了巨量的财富，进入了《福布斯》中国富豪榜，2002年排名第41位。

谋略，说白了就是一种思维的方式，一种处理问题和解决问题的方法。当韦尔奇和通用的“6个西格玛”席卷中国企业界，中国企业界人人奉韦尔奇为神灵，奉“6个西格玛”为圭臬时，一位创业家说了话。他说：“在我的企业里，在我目前这种状况下，我只需要3个西格玛、4个西格玛就足够用了，如果一定要我在我的企业里推行6个西格玛，那么我的企业必死无疑。”现在，这家伙的企业做得很不错。

对于成功者来说，智慧是不分等级的，它没有好坏、高明不高明的区别，只有好用不好用，适用不适用的问题。当年谢圣明带着红桃K一帮人，在农村的猪圈、厕所上大刷广告时，遭到了多少人的嘲笑。但是，如今在猪圈上刷广告的谢圣明已经成为了亿万富翁，而当年那些讪笑他的人呢，当年怎样贫穷，如今依然怎样贫穷。我们归结创业者智慧：不拘一格，出奇制胜。作为创业者，你的思维是否至今依然因循守旧？

在老板身边学习，学做事可能比学做人更容易一些。在老板身边学做事，很多时候就在你日常的职员工作人。老板布置给员工的任务，就贯彻着他的管理的思想和做事的方式。粗心的人只注意当今天的活重不重，有没有奖金或加班费。而聪明的人却从中能发现金矿，老板给你的任务同时也是老板智慧的结晶，你在干活的同时若能体味这里面的玄奥，那你就发掘了比奖金和加班费值钱得多的东西了。

俗话说“处处留心皆学问”，你只是默默在老板身边做事，也能学习到许多老板的做事与管理方法。

在老板身边学习，不仅仅是学习老板的管理技巧，更重要的是把这些管理技巧和理论相联系，因为当我们自己管理一个企业的时候，会遇到各种各样新的问题，很可能是我们在老板这里从来没有见过的，也没有现成的经验和方法来指导我们解决这样或那样的问题。所以我们应该把握住管理的本质，抓住核心，这样才能在遇到问题的时候触类旁通。理论和实际，没有了哪一个都无法进行有效的企业管理，所以我们要带着头脑学习，把自己掌握的理论最大限度上和老板遇到的问题相结合，增加自己的知识容量，为将来自己管理企业打下良好而坚实的基础。

第三部分　让老板成为你的铺路石第20节　要有自己的小九九

在创业的路上，有很多朋友都有过这样的认识，自己能力足够，知识全面，技术也过硬，但是在创业的路上却走得相当艰辛。究其原因，我们或许发现，他们忽略了创业中的一个可利因素，那就是人际关系。成功创业来自于７０％的人际关系＋３０％的知识。

不久前，获得全国十大女性风云人物称号的新大陆集团董事长王晶就向记者说到人脉关系是她成功创业的关键。可见，在创业资源中，人际关系占了很大一部分。所以想创业，你就必须广交朋友，积累各方面的资源。一个创业的过程就像是一个“人物链”，你会与不同客户打交道，如果你在创业的过程中，遇到困难，你可以立刻利用这些资源来解决！

每一个人都习惯被动，很少人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人，他会交到更多的朋友。所以一个有经验的创业者凡事必须主动出击，主动联络一些关系户，以扩大你的资源网。

知识能力的储备也同样重要，能力不光包括你自己专业内的能力，还有你的学习能力以及对事物的了解能力。最好不断地去学习，以扩大自己的知误层面和认识层面，使自己成为朋友眼中的强者。对于一个创业者来说，取得人家的理解和精神支持很重要。强者喜欢和强者在一起，这样你才能学到新的知识并不断完善地自我。

你在老板身边，蓄势要自己成为老板，除了向老板学习他的为人做事，学习如何当一个老板之外，很重要的一点就是在你当员工的时候为自己积累资源。通常这种从员工到老板的路子，当上老板之后，所从事的行业要么是原来的行业要么是与原行业相关的行业。所以在你现在的公司里，为自己积累客户资源和行业经验，为自己积攒人脉等等都可以让你自己的公司一起步就站在一个高点上。

那么，你还等什么呢？你现在可不是个一般的员工，你是将来要当老板的人，你现在做的每件事，都可能对你将来当老板产生影响，你除了是个好员工之外，你也必须是个预备老板，你还不尽力为自己的老板生涯开始进行筹备，为自己积累一笔启动的资源？

你要随时注意，你现在偷懒，将来自己当老板，发现缺少很多东西时可就不好补回来了，那时一个闪失可能就是血本无归，那时再后悔就太晚了，不如在你还是一个员工时把该预备的预备好，做足了准备。

准备创业的人，还是先检查一下你的资源储备吧！能力修炼的够不够，如果资源还不够，能力还不足，那就多认识朋友，多学习，多帮助别人，积累资源，资源一旦到了你觉得足够的时候，你会发现创业其实也并不是件难事。

要有自己的小九九

当你真的想自己成为老板的时候，你就应该开始为自己打算了，现在的你已经不仅仅是公司里的一个员工，你还是自己的员工，换句话说，你现在要打两份工，一份为公司，一份为你自己，当然这两份工都是同等的重要，要完成这样的工作你需要比其他员工付出更多的努力和心血。

首先你需要完成好自己的本职工作，这是一个员工起码应该具有的品质，也是继续留在公司中积攒自身实力的前提，举个很简单的例子，你可以在Google上搜索有关“兼职赚外快”的信息，搜出的条目多得惊人，键入“因兼职被开除”，也找到了很多案例。那么“因兼职而升职”呢？当然，网上没有相关条目。没有一个老板喜欢自己的员工不务正业，整天只是忙自己的事情，如果是这样没有几天你就会被炒鱿鱼，这个时候你损失的恐怕不仅仅是一份工作，更重要的是你损失了自己做老板的前提，怎么说呢？我们来看看正反两个例子。

小S在一家软件公司担任工程师负责编写部分软件的原代码，但是他为了能赚到更多的钱，又忙不停的接手很多其他软件公司的软件原代码编写工作，其实这样做也无可厚非，在软件夜很多吃技术饭的人都会接私活，这样不仅仅是增加收入，自己的业务水平也会不断提高，得到更多公司的认同，从而获得更大的发展空间，但是小S的错误就在于他不仅仅荒废了一部分本公司的任务，更重要的是他在编写其他公司的软件原码时，使用了部分本公司当作商业机密的代码。当然小S被发现了，被扫地出门了，同时由于对公司的不忠诚而得不到新的工作，同时自己失去了在原公司继续积累资金、客户和经验的机会。

作为一个创业人，你首先要学习，这点我们在前面已经多次强调。既然要学习，就一定要在老板身边。如果你不接近你的老板，你很难有机会揣摩他的技巧，他如何思考，他的行事方式。如果你不接近你的老板，你也很难有机会接触到你所想要的资源，更别提把它们化为己用。一个小职员创业的成功率比一个公司高层出去单干的成功率要低的多，所以你必须接近你的老板。

那么，聪明的你也许会立即想到，你要当老板，首先要当老板身边的人。不错，是这样的。如果你已经是公司的高层，那么你已经占据十分有利的位置了。如果你只是一个小职员，那么，首先我们将教你一条取得升迁的道路。

赵凯27岁，麦特广告公司总裁，现在身价过百万。原来赵凯在一家广告公司任职，这家广告公司主要经营公交广告。赵凯23岁大学毕业进入这家广告公司，从一个大学生摇身一变成了一个专业广告人，开始的一年是很困难的，刚刚毕业，社会交际面很窄，一个月跑下来很难拿到几个单子，广告公司主要是靠奖金，自己没有单子，收入当然很少了，两三个月下来人累瘦了一圈，业绩并没有增长，赵凯想到辞职改行，但是幸运的是他留了下来，在这家公司开始了自己从员工到老板的积淀。

赵凯努力和一些老同事学习，学习他们如何和客户谈判，如何保证自己手中稳定的客户群，赵凯虚心好学，又肯吃苦，有时客户的一个广告方案要修改30多次，终于一年半之后赵凯赢得了一批稳定的客户群，月收入也稳定在了2万元左右。

又过了半年多，赵凯开始盘算自己的小九九，他是不甘心只做一个打工仔的，他要自己成为老板，这个时候由他自己和朋友合伙在外面投资了一家广告公司，赵凯深知自己现在的工作对于自己很重要，而吃里爬外的行为很快就会被公司炒鱿鱼，赵凯的聪明和老道就体现在这里，现在就职的公司主要是公交广告的投放，而自己的广告公司就定位为户外广告的投放，这样两家公司并没有业务上的重叠，而广告投放者，一般都会在不同的媒体上投放广告，赵凯在作好本职公交广告的同时，介绍自己手中的老客户到自己的广告公司投放户外广告，在赵凯任职满3年之后，赵凯离开了公司，而这时赵凯自己的公司也已经成长起来。赵凯成功的从员工变成了老板。

看到这里你也许就明白了，自己的小九九并不是怎样吃里爬外，怎样更多的做私活，重要的是你在当员工的时候积累的资源。并怎样筹划运用这些积累的资源作为自己成为老板的必要手段。而这些资源中最重要的就是你的客户，你要把现在努力为公司赢得的客户同样变成你自己的客户。

第三部分　让老板成为你的铺路石第21节　我的客户我做主

创业所需的要素主要包括：资金、行业经验、客户资源、经营模式、合作伙伴、法律知识等几个方面。要进行创业，首先应该对自己的这几个方面的实际情况有一个客观并且详尽的认识，才能根据此制定出自己的创业前景和计划。同时，对在创业中这几个方面的情况也应该有一个宏观上的了解，明确自己现有的是什么，所欠缺的又是什么；需要把握和巩固的是什么，需要学习和完善的又是什么，为创业做好充足的准备。创业需要对自身和行业都有一个整体上的把握，从而进行进一步的比较以完善创业的前期准备，这就需要在对自身有了充分的客观认识的基础上，对行业情况和外部环境同样要有明晰的认识，并对相关的法规准则，规章惯例有所了解，对可能出现的问题也要有思想上的认识和准备。

所以，基于这一点，我们必须对创业要素的这几个方面的情况进行了解和准备，列出自己的资源列表。

你的客户还是你的客户

没有顾客，就没有公司。客户是公司的上帝。

客户资源是资产，而且是现代企业中最重要、最有价值的资产之一。客户资源作为资产，亦可通过一定的管理活动，将其价值提升，从而实现企业整体价值的增值。客户资源数据库管理，是提升客户资源价值的有效方法。

格鲁诺斯1992年提出了以关系为核心的营销定义：认为营销是在某一盈利点上，建立、维持并强化同顾客以及其他合作者的关系，以实现有关各方的目标的过程。关系营销认为，企业应该建立并强化同顾客之间的长期关系，通过对客户需求的了解，依赖客户改进自己的产品和服务质量，同客户建立融洽的人际关系，培育客户对企业的忠诚度，最终实现企业和客户的双赢。由于以网络为代表的沟通方式的变革，在当下企业经营中，客户的作用已经越来越明显的体现出来。客户资源存在于企业和客户的关系中。有三个因素影响企业和客户的关系，也就间接影响到客户资源的体现：一是行业产品的类型，并非所有行业都容易形成企业和客户间的长期关系，正如很难想像口香糖的消费者和厂商之间的密切关系。二是企业的态度，只有企业改变关注短期交易的态度，认识到客户资源的价值，才能主动与客户建立长期关系；三是客户的态度。并非所有的客户都愿意沟通，特别是当这种沟通可能不仅仅关系到自己的利益。

客户首先是产品的直接购买者；客户是企业学习和创新的源泉，因为客户积累了大量生活的体验以及对产品的使用经验，他们的意见是企业了解某一类客户的需求，进行产品开发和改进的直接依据；高?

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