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第176部分（第5页）

尽力忍住怒气，才能大事化小，小事化了。这话说起来容易，做起来却相当困难。

请求他人帮忙时，最好先提升对方的荣誉感。

（24）迟到时最好先坦率地道歉，再说明原因。

（25）坦诚接受别人的意见，才不会局限于狭小的范围。

如果一个谈判者能熟记以上社交谈话技巧，可以说对于提高谈判实力是大有好处的。

培养谈判实力还可以通过对一些具体的训练来完成。有一位射箭运动员参加一次射

箭比赛，一路过关斩将，到最后只剩下一位对手了，并且这位对手的最后一射并不理想，

使他只需射到5环以上就可荣获冠军。

这是关键性的一箭，射中5环以上，他便取得最后的胜利。如果不能，他便只有屈

居亚军了，但是这种可能性是极小极小的，这名经过无数次比赛的运动员已经胜利在望

了。

当时，所有的观众都睁大了双眼，死死地注视着他，所有的照像机、摄影机都对准

了他，气氛自然紧张起来，简直可以听到人们紧张的呼吸声。这名运动员的心慌乱起来，

他为这种气氛所威慑，心理负担超出了他本身所具有的承受力，最后的结果连他自己都

未料到，竟然连标靶也未射中。

这个例子向每一个谈判者提出了都要面临的一个问题：

如何增强定力，以确保自己的水平能够正常发挥？

在重大的谈判当中，谈判者尤其是一些初涉谈判领域的人，往往会被凝重的气氛和

压力逼得心慌意乱，六神无主。本可以发挥的内容忘得一干二净，主动权轻而易举地落

到了对方手中。谈判结果对这种人来说只能是失败。

在现实生活中，根本不存在任何一种能治好胆怯症的灵丹妙药，我们能做的，就是

不断自我训练，使自己慢慢具有对付各种变化的能力。而为了达到这一目的，我们就必

须尽量做好谈判前的准备工作，具有健康稳定的心理，必须具有对谈判中出乎意料之外

的情况冷静处之的能力。

〃人非圣贤，孰能无过？〃任你是谈判桌上纵横驰骋的高手，任你有无比丰富的谈

判经验，你也不能保证自己在谈判过程中一丝一毫的错误都不犯。智者千虑，必有一失，

更何况并非每一位谈判者都能称得上智者。

如果你由于自己的疏忽犯了一个错误，从而把自己逼上绝境，此时的你千万不要惊

慌失措，应当沉稳处之，把自己置于安全境地。

我们应当怎样才能使犯错的机率降至最低点呢？使我们即使在自身出现局部失误的

情况下，仍然能够以一种惯性在原定的轨道内继续运行下去，使对方仍然能够同意我们

的见解和主张，最终达成协议，这里是有一定技巧的。

首先，从主观态度上讲，发现失误要勇于认错。

假设你在与某房地产公司谈判，由于判断的失误，错误地认定对方全部资产中有80％

正处于效益下滑阶段，并在言语间透露了这一信息。而实际上，效益下滑状况尚不足

50％，另有一半以上是处于非常好的状态的。这时候，对方由于觉察到你对其公司的基

本状况的了解?

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