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第10部分（第1页）
转化。
需要注意的是，在你吃亏的时候，不要表现出施舍的样子，没有人
会接受这样的便宜，还要注意不要急于求回报。当然，只愿付出、不求
回报的人是很少的，但是，急于求回报的人，往往因为其功利心太重而
让别人瞧不起，这样即使你做了牺牲，别人也不会领情。如果在付出之
后却没有得到回报，也不要觉得自己“吃亏”了。因为这种“吃亏”
是值得的，迟早你会从别人那里得到回报。而且，这种“吃亏”还会
赢得别人对你的尊重和信赖，这本身就是一种回报。所以，“吃亏”将
带给你美好的人际关系。而那些喜欢占便宜的人，实际＿［是在不顾及自
己形象、名誉的过程中破坏着自己的人际关系。
记住，吃亏就是投资。
施与小恩惠，回报大实惠
在人际交往中，利用人们无功不受禄、无劳不受惠的心理，给另｝｝人
施些小恩小惠，对方一定会对你感激不尽，进而使你轻松地达到日的，
收获大实惠。
小恩小惠的特点就是投资少，其回报如何，主要看你是否有心。
张澜是一家公司的董事长，她就是一个懂得用小恩小惠来拉拢人心
的管理者。她公司有一个司机，经常患胃痛。张澜知道之后，就嘱咐他
多注意饮食。而且每次公司让他出车时，张澜都要给他带上一包饼干，
怕他半路上因饥饿而犯胃病。
张澜在公司，总是笑脸迎人。偶尔看到职员手头紧，饭食差，还要
“骂”他们几句，然后自掏腰包让他们出去吃点好的。由于公司午餐大
家不太爱吃，所以，她干脆专门派个人去饭店点菜，大家一起在会议室
里聚餐。遇到因为忙于发货而耽误了吃饭的员工，张澜都会请他们的
客，额外还给他们一些补贴。张澜的这种小恩小惠让公司的氛围非常融
洽，公司的效益也节节高升。职员见了张澜都亲切地喊她张大姐。
有时候，也就是多说几句好话或者客气话｛可如果平时不花精力去
做这些事，到了紧要关头，你就只得付出远远高出小恩小惠数百倍的
“高额悬赏”才能激励他们了。因此，即使从经济上来说，小恩小惠也
是划得来的。而且就公司的长远发展，这种小恩小惠的方式也相当
有效。
陈好娟是某小企业的总经理，该公司长期承包大建筑公司的工程。
所以，陈好娟需要经常和这些公司的重要人物搞好关系。但她的高明之
处在于，她不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待，经常施与小
恩小惠。
平时，陈好娟总是想方设法将那些大公司中各员工的情况做全面的
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