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他边操作边讲解着一步步的操作流程,完了要瞿天健,也这样边操作,边把操作流程一步步地写出来,他和瞿天健说,一部机器,就像是一个人,机器出厂的时候好,只是表明这个人的体质好,但要他长寿,还要有健康的生活方式,也就是怎么正确地使用机器。
机器使用得好,延长了它的寿命,对你们来说,就是巨大的财富,我们的机器,只要使用得当,二十年的使用寿命是可以保证的,如果保养得好,你可以用到二十五年,想一想,五年它能够给你带来多少经济效益?
要是操作不当,保养不好,十五年也可能让这台机器报废,二十五减十五,整整相差十年的寿命,这个差距有多少大?
瞿天健不停地点头,他觉得弗兰克说的很有道理。
瞿天健写出的操作流程,只要有一点点的不对,弗兰克就要让他重新写,重新操作,一直到完全正确为止,
弗兰克和瞿天健说,你要把这个都写下来,让每一个操作这部机器的工人,都和你一样操作,严格按照这个操作流程。
记住,瞿,这个很重要,机器也是有感情的,它对人也会有依赖,比如说,要是你们一天有三个人来操作这台机器,最好是让机器感觉这三个人,就像是一个人在操作一样。
这样人和机器,才可以很快地建立起感情。
瞿天健把弗兰克的话,说给工人们听,工人们都笑了起来,有工人说,这个老外,把机器说的和老婆一样。
大家都笑了起来。
弗兰克问老邢,他们在笑什么?
老邢就把那工人的话,翻译给了弗兰克听,弗兰克不仅没有笑,还朝那个工人竖了竖大拇指,和他说,你说的没错,就是要把机器当成是你的亲爱的,想一想,你一天和它在一起的时间,可能比和你的家人在一起的时间都长,不建立感情怎么行?
我说机器是有感情的,不是骗你们,是真的就是这样。
弗兰克问瞿天健,瞿,你会不会开车?
瞿天健摇了摇头说,不会。
瞿,等你以后会开车,这个感觉,你就能体会很深。弗兰克说,你开着自己的车,习惯了以后,那车就会变成你身体的一部分,你看到一个门,不用量就知道你能不能开过去,就像你知道自己的身体能不能过一道缝一样。
要避开什么,你很自然地就会把方向盘一打,避了开去,就像你走在路上,要避开什么一样,那汽车是和你的身体一样灵巧的,你根本不会感觉到它很笨重。
特别是,你自己的车,要是别人拿去开了一会,你自己再开,会感觉很不舒服。
其实,这时候车也一样,车也很不舒服,你会感觉车好像这里那里都出了毛病,其实是车在对你抗议,再过了几天以后,你和车之间那种亲密的关系,重新建立起来,你和车就像原来一样,都很舒服了。
瞿天健听着弗兰克这些话,好像很悬,但又好像很有道理,心里有些佩服,他想,原来德国人是带着这样的认识在造机器,造汽车的,怪不得他们的东西能做得好。
弗兰克和瞿天健说,我刚刚去上学的时候,第一天,老师就送给我们这么大的一块钢,让我们天天摸着它。
老师和我们说,你们只有把它的脾气都摸熟了,知道它在想什么,你们才会知道怎么利用它,你们要是连它是什么都不知道,你们能用它去做什么?你们做起来的那个东西,怎么会有生命?
瞿天健问老邢,这弗兰克真会说,他是哪个大学毕业的?
老邢摇了摇头说,他没上过大学,德国人上大学的不多,他们上的都是各种技术学校,就像我们国内的技校。
“那他就是个中专文凭?”瞿天健问。
老邢笑道:“他们不太有什么文凭这种概念,除非你去当政客,大家会看你什么来头,德国的公司,也并不一定喜欢用大学生,他们大多数岗位,都是直接招的技术学校的学生,他们比较讲究实用,也不喜欢浪费,德国人和日本人很像。”
“你接触老外多,那你说,谁和我们中国人像?”瞿天健问。
“法国人,法国人的思维模式和处理事情的方法,和我们很像。”老邢笑道,“你要是和法国人谈判过,你就知道了,他们和我们是一样的。”
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