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“是的,请问您是哪位?”
“你好,今天是你给我们鸿翔公司发的我们在贵公司订购的货品吗?”
“是的。有什么问题吗?”
“是这样的,我们在清点东西的时候发现,有将近一半的包装里放的东西不符合我们清单上的要求。差了许多单品。有的包装里差一样,有的差两样,多的差了好几样。我想问一下,这个问题怎么解决。”
谢言听完,一阵心紧。怎么会这样呢?她分装的产品是反复核对,照着要求分配,不会出错的。唯一能解释的只有一种可能。
“请问您知道缺的是哪些货品吗?”
“女士,这些东西是我们老板定的。我只负责验收。现在验收发现数额对不上,具体的问题我肯定得找负责的人啊?这单子上签的是你的名字,留的是你的电话。我只管找你要东西就是了,你怎么反过来问我差了哪些东西,又不是我从你们公司出的单。”
“实在抱歉,给您造成不便。请您稍等,我这边跟上午发货的同事确认一下。再跟您回复。”
挂断电话,谢言立马拨通了洪瑛的号码。
“喂,瑛子姐姐,早上分货的时候,你有没有最后对一下单子,所有东西数量品种都确认无误?”
“啊…这个,应该没问题吧。”洪瑛有些迟疑,“中间不是缺了一些东西吗,我把差的补好后,感觉是对了的,就没再重新看了。”
“对方刚刚打电话来说,东西有一半都装错了,现在他们来找我们解决问题。”
“啊!出错了!”洪瑛大叫了起来,“那我们怎么办啊?”
谢言的心跟着坍方了一般,预感到情况不妙。
“你别急瑛子姐,我想想…”
现在这个时间重新出货是肯定来不及了,可这个事情必须在明天之内解决,不能拖到祝敏卿回来,不然她就要遭大麻烦了。
“瑛子姐姐,我先不跟你说了。我给对方回个电话,看今晚能不能去他们那边把差的东西,数量和品类清点出来。明天一早就补过去。”
“好好好。明天就给他们补,这个事不能让祝姐姐知道,不然要挨骂。”
谢言当然知道要挨骂了。她立马给客户回了电话。好在对方还算通情达理,说东西多,出错可以理解。谢言解释了明天补货的理由,确认今晚她可以赶过去确认数量。然后她赶紧联系了杨欢,确保他明天能一早帮他把补货发出来。站在路边打完所有电话,谢言已经到了她送货的地址。把东西交给了徐立的顾客,谢言一秒不耽误,招手叫了出租车赶往祝敏卿顾客的公司。
洪瑛想和谢言一起去,谢言拒绝了。一是不想麻烦她,二是已经出错了一次,自己亲力亲为才放心。在车上给张毛毛发了信息,说自己早上的工作出了问题,晚上要赶去补救,不能和她吃晚饭了。谢言解释完,还担心张毛毛会笑话自己办事不细心,出了差错,还要去救场。可这回她非但没有任何玩笑话,还叮嘱谢言注意安全,不要再出错。谢言放下手机,张毛毛的得体让谢言有被尊重的感觉。这是一个人成熟的标志吧。谢言不禁想到自己有时候就没分寸感,别人明明很着急了,她可能还会觉得没什么大不了的。以后她要多多向她学习。
到了客户公司,接待谢言的是一个将近四十岁的妇女。高高的额头闪着亮光,梳着整齐的马尾,笔挺地站在路边。看谢言下了车,板着脸说道:
“我姓熊,你叫我熊姐就是了。你跟我走,我把有问题的箱子都清理了出来,货品也分了类。差了多少东西,应该比较好核对。”
“好的,麻烦您了。”
“货品既然不全,今天也没办法完款了。明天我还得专门来公司等你们补货,再打款。”
虽然表情没有任何变化,但那没有表情的脸,让谢言看得心惊肉跳。谢言心想,我也是来给别人擦屁股的。不能怪我啊!
进了库房,所有东西如熊姐所说都分门别类码得整整齐齐的放在桌上,缺了多少量,拿单子一对就能知道。谢言赶紧核对了明细,记录好了需要还要添置的产品数量。
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