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沈黛离开秦峰办公室后,立刻召集了自己的心腹手下,组成了一个专项小组,他们开始奔赴各个单位,明察暗访。
因为是随机摸排,沈黛在对小组人员下达指示任务后,她带着小李,换了一身便装来到了工商局办公窗口。
沈黛选择这里,主要的原因是,这些年潮市的营商环境实在太差,对比之下,原来的三市中,潮市的外地投资企业一年只有百分之1不到,可见这个问题有多严重。
潮市要想改变经济迅速发展,吸引外地投资企业入驻,带动当地经济这条路是必不可少的,所以工商局这一块的摸排,她才会亲自过来。
沈黛和小李二人,各自手提一只沉甸甸的公文包,里面装满了用于企业注册登记的各类繁琐手续材料。
他们迈着略显匆忙的脚步,终于抵达了工商局的办事大厅。然而,当他们踏入大门的瞬间,被办事大厅的现象搞懵了。。
此时正值星期二上午九点钟前后,按常理而言,这本应是办事大厅最为繁忙且正常对外办公的时刻。
可是令人诧异的是,偌大的办事大厅里仅仅只有两个窗口对外开放,而且这仅有的两个窗口前早已排成了两条长长的队伍,宛如蜿蜒的长龙一般。
仔细观察可以发现,整个办事大厅原本规划设置了足足有七八个办事窗口之多,但除去那正在运作的两个窗口之外,其余所有的窗口竟然无一例外都摆放着“暂停办理”的醒目牌子。
满脸狐疑的沈黛忍不住快步走向其中一个窗口,她微微弯腰,透过那扇透明的玻璃窗向里面窥视。
这不看不知道,一看真是让人瞠目结舌!窗口后方那些本该忙碌工作的办事员们,此刻呈现出来的却是一幅截然不同的景象,有的人正沉浸于电脑游戏之中,手指在键盘上飞快舞动;有的人则三五成群凑在一起嘻嘻哈哈地闲聊着,嘴里还不停地磕着瓜子,瓜子皮散落一地;更有甚者,干脆直接将蒙着脑袋,趴伏在桌面上,睡得那叫一个香甜,呼噜声此起彼伏。
再转向前来办事的群众这边,只见那位坐在窗口前的办事工作人员面若冰霜,始终板着一张毫无表情的冷脸。
面对每一位前来咨询或办理业务的群众,他都是冷冰冰地吐出一句句诸如“公事公办、一切按照流程来”之类的话语。
就在这时,又一名因材料准备不充分而无法顺利完成业务办理的群众无奈地摇着头,发出一声深深的叹息后,神情落寞地转身离开了办事大厅。
沈黛皱眉看着这一现象,她走到队伍的末尾,也跟着排起队来。
一直排队,排了两个多小时后,终于轮到了沈黛。
沈黛笑着提过资料,说道:“同志,你好,我来办理企业注册登记,这是注册资料”
办事员接过她递过来的资料,随意看了两眼后,递回给她,说道:“注册登记表呢?”
沈黛哪知道还需要填什么注册登记表,她笑着说道:“同志,你看我这第一次来,我也不知道要填什么表,我这排队就排了两个小时,你这样,麻烦你把需要提供什么资料,需要填什么表格,告诉我一声,我去准备”
办事人员听到沈黛这么说,脸色更加不耐烦起来,她冷冷开口说道:“柜台上有表,自己填就行,不懂的桌上有模版,根据自己的情况填写,墙上有需要准备材料说明,按照上面要求把资料准备齐全再过来,下一位”
这时,小李跑了过来,手里拿着注册登记:“沈……沈姐,注册登记表我填好了”
沈黛接过,看了眼信息,把表格递给办事员:“同志,注册登记表我们填好了,你看看”
办事员接过表格看了一眼,又拿出一张A4出来,指着上面要求的文件,说道:“这些资料都准备了吗?当地派出所、区政府、市政府需要盖的章,都准备好了吗?”
这句话,又把沈黛搞得一头雾水,她就办个公司注册登记,一般情况下,根本不需要准备这么多材料,还要盖各种章,她大概估算了一下,准备她纸上的文件和盖章,别说今天办不了事情,几个月下来都搞不完。
“同志,你看,我就办个企业注册,按照国家规定,并不需要如此繁杂的手续,你们这样故意设卡,是不是不合适?”沈黛的声音严肃起来。
办事员一听,恼羞成怒,“你懂什么,这都是我们这儿的规定,少在这儿指手画脚。”
周围排队的群众纷纷侧目,小李刚想发作,被沈黛拦住了。她掏出手机,悄悄拍了几张照片。
“既然如此,那我只好向更高级别的部门反映了。”沈黛说完,拉着小李转身离开。
回到办公室,沈黛立刻整理了工商局办事大厅的所见所闻,并附上照片。
除了沈黛这边在工商局遇到的问题,其他小组成员也在在摸排过程中,和沈黛一样发现有的单位表面一套背后一套,表面看似简化了流程,实际暗地却增加更多隐形障碍。
沈黛将所有问题汇总之后,再次找到秦峰。
秦峰看着厚厚的报告,眉头紧皱。“情况比我们想象的还糟糕。”秦峰叹气道。
“我们不能再拖了,必须尽快采取行动。”沈黛坚决地说。
秦峰思考片刻后说:“召开全市大会吧,直接把这些问题摆在台面上,让各单位负责人都清楚我们改革的决心。”
随后,秦峰召开紧急全市会议,会上沈黛详细讲述了工商局的遭遇,与会人员听闻皆是震惊不已,秦峰当场决定成立专门的调查小组进驻各各单位,对于把简单化流程复杂法的办事单位,要求要求彻查。
消息传开后,工商局内部人心惶惶。那些懒散不作为的员工开始互相推诿责任。而那名刁难沈黛的办事员,在得知沈黛的身份后,更是吓得不知所措。
一个月后,调查结果出来了,确实存在严重的官僚作风与违规操作,秦峰果断下令,对涉事人员进行严厉惩处,包括撤职、降职等处分。同时,以工商局为典型案例,在全市范围内开展作风整顿活动。
经过一系列的整顿,各单位的办事流程逐渐简化优化。潮市的营商环境得到极大改善,也为将来,引进外地投资企业入驻,省下了许多麻烦。
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