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第十四章 柳暗花明又一村01（第1页）

周卡选择留在云起寺，对于方丈的问题，他虽然已经有了答案，但对于白静的离世，他仍有诸多的愁苦与郁结。他说他把留在这里的日子当作修行，对今生他已没有过多期许，只希望能修一个白头到老的来生来世。

陈默和宋希声第二天就离开了新都桥，继续西行。

路上，他们各自都在心里反复回忆着与周卡的云起寺奇遇，刚开始确实感觉意外，但消化之后，各自心里却都有一些新的体悟，最直观的就是对时间的恐慌，以及行动的迫切感。时间在消逝，一切都会变化，所以想做的事情一定要赶快行动！

于是，从新都桥出发后，两天来都无心风景的陈默提议：“不玩了，我们回去吧！”

原本两个人给本次旅行定下的基调就是充分自由，想停下就停下，想回头就回头。

心里正打着小九九的宋希声也正有此意，于是立马附和。

两人像决定出发时一样，迅速决定当即掉头，打道回府。

虽然两人回府的心情是一样的迫切，但两人的目的可是大有不同。陈默急着回去，是牵挂“从前慢”的经营，她之前想的是顺其自然，不采取措施，一切交给时间，让住客的口碑来证明“从前慢”设施的健全与卫生质量的提高。可她现在不这么想了，人生实短，没有一分钟是可以随意浪费的，每一分钟都要产生价值。

宋希声此时的状态可以对比“从此君王不早朝”的旧时君王，他现在满脑子都是恋爱，满本的生意经早都不知道被他清到了哪一处犄角旮旯。他此时急着回去可不是为了民宿，而是急着想让父母见见他自己为自己挑的未来媳妇。

几天后，两个人，一个踌躇满志，一个喜气洋洋，风驰电掣般地回到了“从前慢”。

陈默一回去就钻到会客室，召集工作人员开会，会议从午后开到黄昏。宋希声被临时指派为大堂经理，负责迎来送往。

黄昏时分，会议结束，陈默单独叫上宋希声又去了会客室，向他传达会议精神及内容。

受卫生视频影响，“从前慢”再次开业以来，半个月的时间里，平均入住率一直不到50%，处于亏本状态。为了改变目前的局面，扭亏为盈，陈默下午与大家商议之后，策划了一场公益性质的活动：为了能让大家近距离接触“从前慢”，看到一个真实的民宿，特意邀请旅游达人免费入住“从前慢”，进行体验，如果喜欢，还可以成为“从前慢”的一日见习员工，管家、老板、吧台小妹、厨师等等，由我们的资深工作人员一对一培训指导，协助他上手工作。这样既能对“从前慢”起到推广作用，又能近距离接受大家的监督。

大家一致同意，每个人心中都有自己向往的生活，民宿主更是很多年轻人的理想职业，所以给他们一个机会，相信会有很多人愿意参加。

宋希声还算清醒，陈默一说，他就明白了她的心思，她想尽快起死回生，让“从前慢”重新回到正轨。作为最大合伙人的他，当然得无条件支持，况且，以陈默的性格，如果“从前慢”的经营不能让她彻底放心，相信她不会有时间去考虑婚姻大事。因此，一贯在陈默面前“有一说一，说一不二”的宋希声一以贯之，又一次举双手赞成陈默的提议。

陈默“吧唧”一口亲在他脸上，眉开眼笑道：“我就知道你肯定会举双手赞成的！”

“我不仅会举双手，我还会鼓掌！”随时随地不忘耍流氓的宋希声打蛇随棍上，双手火速缠上陈默的腰，摸索着往衣服里面探。

“别，工作时间！”陈默被他训练得反应越来越快，立马摁住他的手，趴在他的耳边悄声说道。

“报告老板，我要请假！”宋希声举起一只手，小学生似的打报告。

“请假干嘛？”陈默好笑地看着他问。

“干……”宋希声说着去亲她的耳朵，那未说完的字句化成支离破碎的呓语，被悉数送到陈默耳中。

陈默面红耳赤，却任由某人的双手上下点火。

第二天一早，陈默就拟出了详细的活动方案，包括报名方式及活动时间，之后分别发布在“从前慢”的官方账号和自己的微博账号上，同时又在多个旅行网站、旅行app、民宿平台同步发帖。

由于用户定位准确，宣传方式得法，此次活动很快在民宿圈子里传开，不断有人发私信询问真实性，在官微和陈默的再三保证下，开始有人报名，第一天有3位网友，第二天10位，第三天20位……“从前慢”又恢复成从前人来人往的模样。

“从前慢”每天有8间客房，陈默按照这个数量，合理安排了每天的入住人员人数。

活动时间开始，旅游达人们按照之前约好的时间陆续上门，有些纯粹是体验住宿，有些就想体验一下不一样的工作和生活，来就是为了特定的工种而来。

既然花钱做了活动，就要让它全面发酵产生出价值，然后才能利用它的价值。

对于那些想要体验民宿工作的访客，陈默很是花了一番心思，她先是指派了资深成熟的工作人员用程西贝教的方法，一对一指导教学，然后再协助实习同学上岗。

比如大堂经理，要拥有眼观六路、耳听八方的敏锐洞察力和堪比最强大脑的记忆力，对于住客的需求和喜好，他们全都要了如指掌。

客房服务人员就要细心、用心，注重细节，一丝不苟，清扫起房间要做到无卫生死角，床垫要定时翻动，这样住客才能睡得好。窗帘位置、台灯角度、空调温度、闹钟时间一切都要恰到好处；还要准备多条多种颜色的毛巾，对应不同污渍和位置，深蓝面盆、绿色家具、红色马桶、咖啡地面。

厨房大厨，除了定时为客人提供餐饮外，还要留意客人的口味、忌口等；厨房要用五色砧板，防止食物交叉；厨房要配备微波炉、面包机等，以应对非正餐时间上门的客人的需求。

作为民宿最重要的、最不可或缺的一员——管家，则需要上面所说的所有技能及品质，既能吃苦耐劳，又能耐得住寂寞；服务的时候不断思考，休息的时候主动学习；能文能武，写得了推广文案，拍得了精美照片。

普通管家的一天从客人预定入住开始。和即将入住的客人联系确认行程、是否用餐，记录客人菜单，安排食材采购。客人即将到到达时，前去接人，拎包拿行李，办理入住，陪客人聊天，介绍民宿，如果需要，还要为其设计周边游路线，陪同徒步，安排客人晚餐、早餐、办理退房、送客等等……凡此种种，事无巨细，这还不包括期间可能发生的各种突发状况。人员不足时，还得兼职安保工作，客人入住前，进入房间，利用工具，仔细查看房间内有无异常。

以上所有工作岗位的要求与模式，都一一与见习工作人员说明，既是对他们体验的负责，也是对自己服务的检验。

作为“从前慢”唯一的外联工作人员，宋希声充分发挥主观能动性，调动资源，不光当地媒体连续多日跟踪报道此次活动，连各地的自媒体工作者也前去蹭热点直播、拍摄。“从前慢”相关视频一时间在各大视频网站、短视频app传播开来，要火的节奏。

宋希声跟陈默开玩笑说，‘从前慢’大概会成为既某奶茶与某冰激凌之后成为跨界的网红民宿！

陈默因为之前的遭遇，一度反感媒体的过度关注，但如今是自媒体时代，既然是开放性的活动，为了让大家监督、参与，就不能不欢迎大家的到来，拍摄也不能阻挠。

相比之下，她更在意的是住客的直接评价，当她听到客人对住宿、食物或服务满意称赞时，她觉得做什么都值得。毛主席都说，实践是检验真理的唯一标准，陈默更是相信，实践（体验）是检验一切的标准。她相信“从前慢”的住宿、卫生、服务、和食物经过这为期一周的检验，之后一定可以让所有入住者满意。

所以，这一周虽然所有人忙得脚不沾地、走路带风，累到快要散架，但精神面貌全都焕然一新，他们干劲满满，充满信心，他们全都相信经过这一周的检验，接下来就是“从前慢”的春天了。

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