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第135章 决战秘密武器(第2页)

泗科酸野厂的短视频宣传战役告一段落,品牌口碑逐步回暖。然而,苏小婉深知,短视频只是宣传的第一步,要想真正巩固市场地位,还需要拓展新的销售渠道。

“电商这块,我们必须得快。”会议室里,苏小婉盯着团队,说出了下一步的战略方向,“未来消费者的习惯会逐渐从线下转到线上,现在入局虽然有点晚,但我们有品牌优势,赢面不小。”

市场部经理李云点头应声:“苏总,我最近也做了一些研究。线上销售的确是大势所趋,尤其是短视频平台,现在已经成为一个重要的带货渠道。”

两周后,泗科酸野厂的第一批线上店铺正式上线,主打“乡村手工”“绿色健康”的品牌概念。同时,苏小婉亲自出镜录制了一段温情满满的视频,讲述五一村与酸野的不解之缘,并邀请消费者线上下单,亲自品味这份乡村味道。

第一场直播由苏小婉带队主持,她虽然不是专业主播,但举手投足间流露出的真诚打动了许多消费者。

“大家好,我是泗科酸野厂的总经理苏小婉,感谢大家一直以来的支持。今天我们的产品不仅有经典款,还有全新的礼盒装,特别适合送给家人朋友。”

直播间的留言一时间刷屏:

“居然是总经理亲自上阵!支持!”

“之前去五一村旅游吃过,味道太棒了,必须回购!”

“这么用心的企业,肯定要多多支持!”

三小时后,订单量突破一万件。这场直播不仅为泗科酸野厂开了一个好头,也让整个团队充满信心。

然而,好消息并没有持续太久。随着订单量的激增,工厂的产能逐渐吃紧,供应链问题随之显现。

“苏总,仓库里已经有两个批次的原料供不应求了。”李成林将一份报告递到苏小婉面前,“如果不尽快解决,可能会影响发货。”

苏小婉揉了揉太阳穴:“原材料供应商那边什么情况?”

“他们最近订单也多,顾不上我们这边。”

“那就再找两家备用供应商,不能让原料问题拖累整个计划。”

几天后,新的供应商迅速到位,泗科酸野厂的生产线重新运转起来。然而,就在这个问题刚解决时,又一个难题摆在了眼前——消费者投诉逐渐增多。

“有客户反馈,最近收到的酸野包装破损严重,有些甚至已经发霉。”物流负责人一脸焦急地跑进办公室,“有几个短视频博主已经拍了吐槽视频。”

苏小婉脸色一沉:“立刻启动内部调查,看看问题出在哪个环节。”

调查结果很快出炉。原来,为了赶订单进度,工厂在包装环节减少了质检时间,导致部分产品的质量没有达到标准。

苏小婉第一时间在电商平台发布声明,向所有受到影响的消费者道歉,并承诺无条件退款或换货。同时,她组织团队连夜改进包装流程,增派人手加强质检。

“质量问题不能再出一次。”苏小婉在会上语气坚定,“这不仅仅是一个订单的问题,而是我们的信誉和口碑。”

为了重新挽回消费者的信任,泗科酸野厂推出了一项特别活动:凡是下单的客户,都会收到一封来自五一村的手写明信片,上面写着酸野制作的故事和团队的感谢之辞。

活动一经推出,立即引起了广泛关注,许多消费者拍照分享,甚至还成为了一次意外的营销热点。

“这种用心的小细节,真的很打动人。”

“酸野真的很好吃,支持泗科酸野厂!”

“明信片上的故事好感人,果然是良心企业。”

正当泗科酸野厂忙着处理这些问题时,“乡味传奇”却趁机发起了新一轮攻势。他们不仅大幅度降价,还在短视频平台上投放广告,暗讽泗科酸野厂的质量问题。

“用心才能做好产品,专业才能赢得市场。”广告中简简单单的一句话,却直戳消费者的痛点。

市场部的李云将广告视频发给苏小婉时,她的脸色明显变得难看。

“这明显是在针对我们。”李成林也忍不住说道。

“别着急,广告词虽然戳心,但他们的质量能不能经得起考验还是未知数。”苏小婉冷静下来,“我们继续做好自己,尽快筹备下一次直播。”

这次直播,苏小婉邀请了一位老员工一同出镜。这位老员工从厂子创立时就开始做酸野,一直负责最核心的腌制工艺。

“做酸野最重要的就是用心,每一个环节都不能马虎。”直播中,老员工质朴的语言感动了无数观众。

当晚,订单量再次刷新纪录,而“乡味传奇”的广告风波也逐渐平息。

尽管这一系列的危机被成功化解,但苏小婉深知,竞争才刚刚开始。市场上的变数太多,稍有不慎,就可能被对手反超。

而她所要做的,就是带领团队继续前行,为泗科酸野厂赢得更多消费者的支持和信任。

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