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“好了,说说打算怎么做,需要我做什么!”伊伊进屋后来到我身边,很直接的道。
“你帮我联系他们,如果他们能过来就让他们过来,如果不能过来就约时间,或者我们过去找他,把每个人的时间都安排好,尽可能的把时间错开的完善一点,那个老中医跑了,这事也就不能再拖了,不能让患者主动找我们!”我说道。
“那我怎么跟他们说呢?实话实说吗?”伊伊看着我询问道。
“也不用实话实说,就说你的诊断出了一些问题,我们想从新给你诊断,如果出现差错,之前所有的药物金额我们全额退款,并且免费支付后期一个疗程的药物!”我想了想道!
“我小男友脑子还挺好使,比我转的快!”伊伊露出迷人的笑容,然后从我手中接到病例,每一本病例上都有联系方式。
第一个电话通了之后,我竟然发现自己紧张了,然后就看着伊伊,听着她的交流,可能女性的声音能更好的与人交流,第一电话打过去很快就有了答复,人家自己过来,最多半个小时!
然后第二个电话,第二个病人好像挺有身份的,手机一直打不通,所以就第三个,第三个也是自己过去。
一个一个的电话打过去,当所有的电话都打完的时候,第一个病人过来了,然后我将伊伊记录好的时间安排就下去回到了我的诊室。
有一个病人因为只有中午那时间有空,但是人家要接孩子,孩子刚上小学,然后伊伊直接说孩子她帮忙接,负责安排午睡和午饭,让她放心的来看看!
还有一个病人因为没有车,坐车过来的话要转很多趟车,非常的不方便,伊伊直接说等会就去接,所以当第一个病人过来后伊伊就出发了!此时我感觉找伊伊做女友,是我做的最对的一件事。
第一个病人是一个五十多岁的男性,被前列腺增生困扰很多年了,也去了很多医院治疗和诊断,钱花了不少就是不见效,他也不抽烟喝酒,也不吃辣,更加不会久坐憋尿,他现在退休在家,特别的注重身体健康!
“大叔,你的病呢主要是体内有炎症和细菌,只要将炎症和细菌清除,加以调理,是可以恢复的!”我号脉后道。
“小伙子,之前那个老中医也是这么说的,但是他给我开的药吃完并没有什么效果,反而有加重的趋势,本来一晚上也就两次夜尿,昨晚三次,我本想打电话给他,可是他手机关机,你们不给我电话,我也打算来店里了!”大叔有些生气的道。
“大叔,他给你开的药有一些错误,不过他给你诊断出了真正的问题,就是没有下对药,等会我给你开一个条子,你去收银处把钱退了,然后你从新拿一副药,这药你一天两次,吃药期间不能喝酒,不能吃辛辣,拒绝某些行为!”我解释道。
“小伙子,你确定他给我开错药,你就能给我开对了?”大叔一脸疑惑的道,此时也不能怪大叔,一般人第一次被骗后,就基本会失去信任,就算不失去信任也不会像之前那么相信了!
“大叔,如果这副药吃完不见效,我全额退款,并且支付你一万元的赔偿款!”我非常自信的道。
“那你写个纸条给我!“大叔有些不信的道。
然后我给大叔写了一个保证书,然后和药方一起给了大叔,当看到大叔走后的我送了一口气,还好我发现的及时,不然这要是让他们主动来了店里,那后果不堪设想,而且来店里是小事,要是闹到一些部门机关单位那就麻烦大了,本来政府部门就不是很支持我们这种诊所的存在,我们在他们眼里是属于上不了门面的。
如果只是小打小闹,可能他们也就不管了,任由我们发展,但是一定有了医疗事故对于我们来说是致命的,不要想我们这些诊所能跟医院比,医院再大的医疗事故都有人给你扳平,好了,不多说了,说多了那都是泪,社会很多人的泪!
第二天病人过来后,异常的气愤,他进来后直接把药扔到了我桌子上:“说吧,这是怎么回事,我明明只是腰疼,现在好了,严重的时候都起不了床,这还好是大晴天,这要是大阴天,你就要去我家看我去了!”
“大叔,你别着急,我先给你号脉下,确诊下你的病因,如果病和药不一致,我说过之前的药全额退款,再送你一个疗程的药!”我解释道。
“退款和一个疗程的药就行了吗?那我损伤的身体怎么算!”大叔一脸愤怒的道。
“这样好了大叔,我保证你恢复到之前怎么样?”我有些无奈的说道,不能让这个大叔继续下去了,这要是传出来了,影响特别大的,别人不会细问你什么原因,只要知道你这里存在乱开药,开错药就不会再来你这里看病,好事传不出去,但是这坏事可是传起来特别的快。
“这是你说的,要是做不到呢?”大叔敲了敲桌子道。
“我出钱给你治疗好,国内的医院随便你挑!”我很自信的道。
“行,有你这句话就行了,本来看你是个小屁孩,还不相信你的,但既然你都这么承诺了,我也不是蛮不讲理的人,只要你给我治疗好,其实我不差钱!”大叔说完自己叹了一口气。
“叔,对不起,真是我们的失误,那位老中医我们辞退了,像这样的错误我们以后一定不会犯了,我每天都会抽空检查,确保无错误存在,医学上是不需要有失误和错误的,在这里我跟你说对不起!”我说完站起来,给大叔鞠了一躬。
大叔走后我又看了三四个病人,在我的承诺下基本上都接受了我的条件,只有一个中年妇女死活都不要我治疗,说这辈子都不会相信我们这种小诊所了,我把钱退给了她,并且赔偿了她3000块钱,虽然得不到她的原谅,但是毕竟是我们错了,错了就应该付出代价。
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