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第一个进来的是陈胜。
对于今天的这次竞聘上岗,陈胜可以说是心里一百八十个不愿意的,不过既然事情到了这个地步了,那么他也没的选择,只能硬着头皮上来,否则的话他连在这里的立足之地都没了。
“潘总,各位领导,你们好,我是……”
“哎呀,大家都是认识的,就不要再来这些客套话了,直接上正题吧。”在陈胜话准备的自我介绍还没有说完的时候,潘文龙便非常不耐烦地将他要准备的话给打断了,“轻松点,不要弄的那正式,只要有实质性的东西就行了——好了,你告诉我,你今天来想要应聘什么岗位?”
“是这样的潘总,我今天来是想应聘展厅经理的岗位。”陈胜说着。
事实上,在他做所谓的自我介绍的时候,他也是觉得全身上下都是不自在的,现在既然不用这些了,他说话起来也比之前要轻松很多了。
“你觉得,你有那些能力能让你胜任展厅经理这个岗位?”潘文龙问着。
“第一,从中原恒通创办开始,我就一直在中原恒通,对这里的一切的操作我都已经很熟悉了。第二,这个团队跟了我那么长时间,大家在一起配合的也有默契。第三,我自己个人的沟通能力还不错。”
“行,那么如果现在让你来做一个提升展厅销量的方案的话,你会通过什么方法来提升整个展厅的销售量?”
“我会做一些促销政策的。毕竟嘛,客户到我们展厅来买车,都是想买到性价比最划算的车。所以,如果我们能将价格给弄下来的话,那么销量肯定会提升上来的。除了这个之外,我觉得做一些广告宣传和开发下面的二级网点,也会对展厅的销量带来很大的提升的。”
“开发二级网络那不是展厅销量,那是二级网络的销量,这和展厅销量是两码事,所以不要混为一谈知道吧?”潘文龙皱着眉头,“对你来说,你觉得要将销量给做起来,最重要的事情是什么?”
“最重要的事情,当然是……”
陈胜原本是想要说价格的,但是看潘文龙刚才的表情,再加上昨天自己之所以一下子就从总经理的岗位上跌下来,都是因为价格的关系,所以他知道如果说价格的话,肯定是不会讨领导喜欢的。要知道,刚才说价格的时候,潘文龙的脸上已经露出一抹难看的神情了。
想了想,他随即道:“我觉得是售后。”
“哦?”
“客户要买我们的车,如果没有售后服务做保障的话,他们是绝对不会购买的。所以,想要将销量给弄起来的话,首先要将我们的售后服务给弄强大起来。”
“那么,你又怎么把售后服务给弄强大呢?”
“第一,加强售后服务人员服务素质的提升,让他们时刻有服务的意识,对客人的需求要在第一时间处理而不是拖延。第二,加强售后服务硬件环境的管理。售后服务站的各种零部件非常的多,所以服务人员要能在最快的时间里完成一项服务工作的话,就需要将那些零部件分门别类地进行管理,便于服务人员的日常操作。第三,通过性价比更高的售后服务配件,让客户一方面能享受到低价的服务,另一方面又能享受到高品质的服务。这样,他们的满意度提高了,我们服务站的生意就做起来了。”
仿佛意识到服务站的生意和销售之间似乎要建立一些关系的,陈胜在说完这话之后,很快又补充着:“服务站的生意做起来之后,我们的销售也就做起来了。”
“行了,可以了。”潘文龙点头着,一边叹了一口气看着陈胜,“小陈,你做了总经理的时间应该有一年了吧?”
“啊……”陈胜想了想,而后低着头,表示默认着。
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