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第六章 白虎涎（第3页）

晴芳笑道：“是这样没错，他们挑这个节骨眼来退货，无非是想趁机占点小便宜，你若是能摸清楚他们的心思，把这事儿处理妥当了，反而有益无害。”

一钱拱手道：“请小姐赐教。”

晴芳与李渭枫对视一眼，走到他身边，将手背上的胭脂递到他面前：“他们说这胭脂有毒，你倒是试试看，是什么毒？”

李渭枫拉过她的手，放在鼻尖细细嗅了一下，勾唇一笑道：“是毒，美人毒。”

晴芳这才满意地收回手，接着方才的话继续道：“客人来退货，你便觉得不可理喻，实则是在激化双方矛盾，别人是给钱的，是大爷，你跟他们过不去，就是在跟钱过不去。”

一钱郁闷道：“理是这么个理，可分明是他们讹人在先啊。”

晴芳坐下来，细细给他分析：“对方讹人是不假，可若惹恼了他们，势必群起而攻之，到时候你就是有一百张嘴，也讨不回丢掉的名声。”

少年仍有些不服气：“小姐的意思是，他们来找茬，我们反而要低眉顺眼，讨好他们么？”

晴芳摇头道：“非也，要你灵活变通，圆滑处世，不是要你丢掉气节，卑躬屈膝。”

“我来给你打个比方，假如那人是气冲冲来的，什么话都听不进去，那这样的人你大可不必浪费唇舌纠缠，他不过是有气没地方出，来这儿撒野罢了，这样的人，你与他纠缠越久，越是掰扯不清，闹得大了反而惹自己一身腥，得不偿失，直接爽快地打发了便是。”

一钱道：“那若是对方既不闹腾，也不和解，只是想来趁火打劫呢？”

晴芳抿了口茶：“这种才是我要细说的，你想想，这世上什么人最聪明？精打细算的人最聪明，你觉得她是来趁火打劫，实际上她是在试探你。”

“试探我？”

她点点头道：“是啊，她是在试探你这家店究竟能不能占到便宜。这种人，你得打一巴掌，再给颗甜枣，好好哄住才是。既不能一昧顺着她，也不能让她一分好处都沾不到。”

晴芳拿起方才那盒胭脂，示意道：“就好比这盒胭脂，她说用了起疹子，那你也不用和她理论，只管告诉她一旦售出，概不退货。”

一钱大为不解：“那这样岂不是会打起来？”

晴芳故意卖了个关子：“非也，你要告诉她，退我们是退不了了，但是可以免费给她换一瓶新的，额外再附赠给她一些别的东西，最好是根便宜的簪子，发钗之类的。”

一钱挠挠头道：“我不明白，小姐，她都已经嫌咱们家胭脂劣质了，怎么还肯再要一盒新的？”

正说着话，门口恰好进来位姑娘，晴芳瞧着有些面熟，大概是昨天那帮人里面的一个。这人一上来便面色不善，开门见山道：“我要退钱。”

一钱退到一旁，正想看晴芳如何处理，谁知她也同样看向了他。

晴芳就势推了他一把，在他耳后低声道：“去吧，用我刚刚教你的法子试试。”

一钱咽了口唾沫，半推半就地走上前去试探了一下这人的态度。那女子见屋内这么多人，还有三个大老爷们在这儿杵着，自然不敢叫嚣，只能叽叽歪歪地要他赔钱。

这姑娘见到晴芳也在场，还煞有其事地指着鼻翼两侧几颗芝麻大小的红点，非说就是用了春桃胭脂才起的。一钱看了眼晴芳，得到鼓励以后，便将先前才学来的那套说辞用到了这人身上。

原本他觉得肯定没戏，谁知对方听完以后，脸色竟然真的缓和了下来，跃跃欲试道：“真送发簪？我可以自己选么？”

晴芳走过来，趁热打铁道：“当然，今日店里的供货，任君挑选。”

“姑娘要是喜欢，改日可以多带几个姐妹过来，我给你们全都便宜一点。”

那女子一听，愈发期待起来，连连点头答应，似乎完全把来这儿的目的抛在了脑后。最后在晴芳的同意下，选了根石榴花银簪，连新的胭脂都没要，便高高兴兴地戴着簪子离开了这里。

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