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几个店员查看女客人的伤情,店长也焦急的跑过去看了一眼。
女客人是跟老公一起来的,她老公见妻子撞的有些严重,对店员们发起了火。
“好端端的怎么会有一面镜子在这里?你们是怎么做事的?我告诉你们,要是撞坏了人,我告到你们关门。”
黛西对于这种突发状况根本没有经验,还在一旁跟男人解释,“先生,对不起,我们这一季的主题是幻境,所以会有很多玻璃和镜子的元素,也是我们总部统一指定的。”
男人更加生气了,“总部?总部了不起?你现在是拿你们的总部在压我?我每年花上百万在你们家,怎么?现在要店大欺客了?”
男人越说越生气,这时庄自强拿着冰块走了过来。
“先拿冰块敷一下,我已经叫了救护车过来。先生您先别着急,我们立刻带太太去医院检查一下。”
感受到作为客人所应该受到的尊重,男人的怒气消了一些。
“这还像句话!”然后他又厌恶的看了黛西一眼,“没有能力解决问题就不要在这里碍眼。”
店长也看了黛西一眼,给了她一个眼色,让她去一边待着,她在这里只会帮倒忙。
店长又叫了庄自强,把两人都拉到边上之后,店长问道:“怎么解决?这么多客人看着呢,怎么把后续处理好?”
黛西在店长说完之后,直接对庄自强开火,“谁让你打120的?这种事明明在店内就可以解决,你是生怕闹不大,让所有客人都知道,要闹到总部吗?”
庄自强没有理她,而是对店长解释道:“店长,刚才客人的情况我们也看到了,确实有点严重。第一时间叫救护车,体现的是我们对于客人健康的重视。另外,如果今天我们在店里私了了,明天他们要是拿出不知道从哪搞的验伤报告怎么办?以防万一,先叫120是最好的办法。”
店长沉思几秒后点头,“不错,这是最稳妥的办法。”
庄自强说道:“店长,等一下救护车来了,我们出人陪客人到医院去检查一下。如果检查没事,我们可以给她一个补偿,这次她想要的货品,我们都可以批给她。如果问题严重的话,我们就再协商。”
“好。”店长看了看两人,然后对黛西说道:“黛西,你陪客人去医院,处理好把结果告诉我。”
黛西连忙道:“店长,我还得陪客户。”
店长厉声道:“都什么时候了,你还惦记你的客户?你是副店长,别总什么事都让漫妮替你想着,要你这个副店长是干什么的?”
店长一直以来对黛西的宽容和忍让无非是因为她身上的那层总部的光环,黛西在工作上屡次三番的出问题,已经让店长忍无可忍。
正巧今天总部的销售总监阿曼达在场,店长再也没有顾及。
有阿曼达的证明,她也不用顾及总部的人怀疑她和门店的人是故意针对黛西这个空降兵。
本来今天在布置会场的时候,漫妮就提出了玻璃存在的隐患,但是黛西不仅没有重视,反而将好心提出建议的漫妮训斥了一顿,这件事阿曼达是亲眼看到的。
结果因为玻璃引发了这么严重的事,店长心中反而高兴,这次她说什么都要把黛西给撵走。
店长占着大义,黛西完全没有反抗的余地,只能陪着客人去医院。
黛西走后,店长拍了拍庄自强的肩膀,“回去陪客户吧。”
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