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与此同时,安城市最大的国营百货商场,虹桥百货的维修站点前挤满了人。
这让负责这里的主管许乔国很是头疼。
这几期卖出去的电视机,老是遇到问题,这几天来这里维修,返厂的单子已经有几十个了。
“你们这电视行不行啊?我拿回家才用了一个星期,这电视机就老是没有声音,我拍了几下屏幕还花了一点!
还卖这么贵?真当我们好欺负啊!我不管,你们今天要是不给我换个新的,我就不走了!”
“就是!大娘说得没错!我看这电视机还不错,还准备给我老丈人买一台,结果买回来没几天竟然画面都糊了!
你们要是给不了我们一个好的解释,那就退钱!东西我不要了!”
“没错!要么换新的,要么退货,退钱!”
“对!没能力就给我们退钱!”
“没错,退钱!”
“……”
台前的人们面对电视机的问题,根本就不听前台人员的劝解,发泄着内心的不满。
前台的售后已经有些抵挡不住压力了。
“大家稍安勿躁,我是虹桥百货的许主管,大家对于我们商场售出产品所产生的问题的心情,我能够理解,同时我对于大家也表达最诚挚的歉意!”
突然,许乔国举起双手,大声喊道,这让骚乱的人群稍微安静了一些。
听到有领头的发话,众人都跑到他身前诉苦埋怨起来。“许主管,我们的电视机可买了没多少时间啊!
你们可要负责啊!”
“对啊!这当初可花了我400块钱,半年的工资都没了,你就给我这个,你给大伙说个理!”
“没错,说个理!要不然就给我们退货!”
许乔国面对大伙的争吵,尽量的从嘴角憋出微笑,摆了摆手,这才平息下来。
“大家放心,东西出了问题,我们肯定会管,而且是包管到人,到物!”
“这些商品,大家只要在购买的一个星期之内出现问题,我们虹桥百货,以物换物!”
许乔国的话在整个商场内回荡,那还有些许怨气的人群听闻,也都权衡起利弊!
以物换物,他们不亏,但是要再坏了,那不还是白费?
“那如果,换的物品还坏了怎么办?”
这时那位暴脾气的大妈再次质问道。
这让本来就烦的许乔国如临大敌,顿感头疼。
“如果换的物品再坏了,我们虹桥百货直接退款!”
最终,许乔国斟酌再三给了这个答案,这个时候先稳住人心最为重要。
按照之前买家提供的情况买回去的电视机在用到第五天或第六天的时候会出现问题。
他摸了一把额头,都是汗。
他这可是顶着巨大的压力,要是在几天内找不出问题,那销售额必定直线下滑,到时候就是经理来找他麻烦了。
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