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第29章顾客信息泄露
思忖了片刻,秦晓便是对秦晓说道,“这事情交给我处理!”
“现在人数掉的太厉害了,活动需要暂时缓一缓,不然等这些老顾客回来继续参加活动,节奏跟不上,最后就很难出销量了。”
“你通知员工和参加活动的顾客,会场活动暂停!”
很快,消息就通知了下去。
刚在新区市场老顾客那边吃了闭门羹的秦晓,回到公司,便是匆匆找到萧靖骞,问道,“萧靖骞,你能帮我查件事吗?”
“说。”秦晓脸上神色很严肃,萧靖骞便知晓,她要查的事情肯定很重要。
“你秘密动用公司内审组,帮我查一查,我们华东市场的顾客信息是不是被泄露了!”
秦晓本来没有想到顾客信息泄露的事情,可是这几天她登门拜访顾客发现,这每一家不参加活动的老顾客,都是核心顾客。
一般核心顾客,对于公司开展的活动都是会积极响应的,不可能出现这种情况。
这就让秦晓不得不怀疑,有人在从中作梗!
而这个作梗的人,居然能这么准确的找到他们的核心顾客,那就说明,他们对顾客的信息很了解。
对这么多核心顾客的信息都了解,除了顾客信息被泄露,秦晓也想不出其他的原因了。
听到秦晓的话,萧靖骞的脸上也露出了一抹严肃。
他自然知道,顾客信息泄露是多严重的事情。
尤其是,现在的华东市场,根本容不得有半点的差池!
这些顾客若是被竞争对手挖走了,萧氏集团在华东地区,就没有位置可言了!
想到这些,萧靖骞当即便是开车赶回公司总部。
这件事请,他要亲自盯着内审组去查。
萧靖骞离开之后,秦晓便召开了部门紧急会议。
不管顾客信息有没有泄露,她现在要做的事情,就是要将这些顾客的心拉回来。
“今天的会议,主要是针对最近顾客流失,我制定了一些活动方案。”
“最近这段时间,大家都将手头的工作放一放,主要任务就服务老顾客。”
“我策划了几个活动,顾客旅游、顾客茶话会这些。具体的流程,秦羽都清楚,你们听从她的安排就行。”
“这些活动只有一个目的,就是让顾客信任产品、信任你们员工以及信任公司!”
处理这样的问题,以前秦晓也是遇到过的,所以并不感到棘手,从始至终,让她担心的还是顾客信息的问题。
她的心底,隐约是有怀疑的对象的,但是秦晓始终不敢去确定,所以她才让萧靖骞去查。
“秦总,现在顾客不愿意见我们怎么办?”杨冉拧眉,她觉着这再好的活动,顾客不配合也是没有用。
“刘备三顾茅庐,都能将诸葛亮请出来,你们多下点功夫,多去几趟,那些顾客不会无动于衷的!”秦晓笃定的说道。
毕竟,那些都是华东市场的核心顾客,与他们本就是有感情的。
你诚心所致,他们自然也不会真的铁石心肠的置之不理!
秦晓都这么说了,大家也就只能按着她说的做了。
不过最后的结果,也确实是如她所说额那样,老顾客终究心动的答应了参加活动。
顾客旅游,这样的活动,在其他地方还是少见。
费用太高,也就秦晓敢在顾客身上这么费心思。
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