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第24章:破局良策(三)
何为得到?何为失去?人生就是赌局,输不起的人也往往赢不了。
最后,李国强告诫楚羽凡,说:“孩子,如果未来的路上你遇到困难,记得来找我,虽然我不能出去帮你,但至少让我帮你出一份力。”
楚羽凡不耐烦的说:“臭老头,好了吧你!越老越墨迹,诚心要我出丑是吧!我才不上你的当呢!”楚羽凡隔着栏杆,审视关心他、照顾他的孤独老人。
离开黑湖监狱,楚羽凡无形中有了些变化,有了目标,有了斗志,5年内创造10个亿。虽然金邦国际城位置偏,客户认可度极低,但只要努力,找对方法一切都不是问题。
楚羽凡低调谋划,寻找机会,找到合适的理由修改金邦国际城营销部的内部格局,从而弥补风水局上的缺失。
楚羽凡思考良久,金邦国际城接待大厅,销售部的经理的办公室坏了整个风水局。如果想弥补只有2个办法,一:拆了销售经理的办公室,显然此举不可取。二:在销售经理办公室的对称位置再加一间办公室,形成“扣棺入财局”三局叠加,想不发都难。
有了机会,楚羽凡假借营销活动需要说事。楚羽凡,说:“为了保证活动效果,我需要在一楼大厅的东北角隔出一间小型会议室。用作批量带客,精致宣传,利用ppt讲解项目的利好信息,分批洗客,分批培养,分批收割的目的。”
胡明庸不明白,问:“咱们二楼的会议设备齐全,在二楼不行吗?”
楚羽凡不能点破风水局,从客户的角度分析,说:“把营销氛围局限一定的范围内,有利于团队配合,控局!二楼也不是不可以,但会影响效果。”
会影响效果,胡明庸略微有些迟疑,说:“楚经理,听你的,改!”
“好的,董事长。会议室的布局必须按照我要求来,这里面我会用到销售心理学,给客户心里暗示,这个需要董事长您同意!”
销售心理学,纯属瞎掰,会议室的人大都不信。楚羽凡精通销售学、心理学、还有一些风水术,楚羽凡没有时间解释,快速推进工作。
胡明庸打定主意,说:“好!就依你!”
楚羽凡继续,分析第二个需要解决的问题,销售流程和执行。经过楚羽凡深入了解,金邦国际城销售流程不明确,渠道部和案场部的衔接混乱。政令不一,军之大忌。楚羽凡说:“董事长,销售需要流程化,细致化,哪怕是置业顾问站的位置,走的路,说的话,与客户之间的距离都有讲究。我举个例子,社交距离。”
楚羽凡亲身示范,细致讲解。
根据美国西北大学爱德华t霍尔博尔博士关于“人体近身学”的研究成果,人与人之间有着看不见但实际存在的界限,这就是个人领域的意识。因此,根据空间距离,也可以推断出人们之间的交往关系。一般来说,交际中空间距离可以分以下四种。
1.亲密距离。亲密距离在45厘米以内,属于私下情境,多用于情侣或夫妻间,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意,不要轻易地采用亲密距离。
2.私人距离。私人距离一般在45厘米到120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方的身体,这一距离对讨论个人问题是很合适的,因为它减少了直接的身体接触,能使相互关系有一定分寸感,一般的朋友交谈多采用这一距离。
3.社交距离。社交距离大约在120厘米到360厘米之间,属于礼节上较正式的交往关系。表现出交往的正式性和庄重性。办公室里的工作人员多采用这种距离交谈,在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
4.公共距离。公共距离指大于360厘米的空间距离,正式场合中一般适用于演讲者与听众。在公关活动中,根据公关活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。
当然,这个距离不是刻板的,在了解以上基本要求,还要注意考虑以下几个因素。
一是性别。男性空间要求大;女性空间要求相对小些;男性对站在对面的陌生人反感,视为挑衅或竞争;女性对无意靠近自己身旁的陌生人极排斥,视为侵犯者。
二是性格。开朗的人空间距离小,内向孤僻的人空间距离要求大,因为他(她)们封闭包裹自己,对别人靠近自己焦虑、不适、防卫。
三是社会地位。社会地位不同,交往的自我空间距离也有差异。一般说来,有权力有地位的人对于个人空间的需求相应会大一些。
四是交往场合。拥挤的场合,人的容忍力强些,但若有可能便会积极调整。
五是心理状态。心理平衡、心情愉悦时空间距离自觉缩小;心理失衡、心境烦闷时距离扩大。
“这就是销售心理学,大家可以仔细品品。”楚羽凡的话有理有据,让轻视他的人再次知道什么是深不可测,什么是能人背后有能人。
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