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第四章
品牌谚语,击穿企业部门墙
我们不仅要在战略上给新东方定心,还要为新东方提出突破性的创意。像新东方这样的大集团、大企业,快速行动、减少内部消耗就是最好的战略。
只有用最清晰的战略和最锐利的创意利剑,才能击穿企业的部门墙和品牌墙。这个突破性的创意必须是压倒性的大创意,并且能够真正地落实在具体的行动和解决方案上。
那就是华与华的核心技术——超级符号就是超级创意。
超级符号是人人都看得懂的符号,还是人人都按照它的指引行事的符号。
一个伟大的品牌,就是一个伟大的超级符号。
如可口可乐的瓶子始于女人的身体曲线的符号,逐渐成为可口可乐的品牌符号,随着可口可乐的成功,更成为人类的文化符号。
如何创作超级符号?华与华有12个字:文化母体、品牌寄生、超级符号。意思是我们找到一个文化母体,把品牌寄生到文化母体里面,形成超级符号。那么这个符号就获得了这个母体的能量,获得了母体的原力。
文化母体是人类循环往复的戏剧,是人类共同的经验和知识。母体一旦形成,就有不可抗拒的力量。它就一定会准时发生,并且伴随着众多的仪式、符号和道具。
举一个简单的例子。微信红包一夜爆红,我们来看看它是如何做到的。首先,它叫作红包,占领了词语;然后它占住了红包的符号,把它的产品用红包包了起来;还有很重要的一点,它占住了春节发红包的仪式。微信在春节的时候号召大家发红包,一夜之间就建立了它的微信支付。
那新东方的超级符号是什么呢?
我们已经定好了新东方的品牌战略出发点是“老师”,项目组不假思索地想到了“老师好!”这样的一个文化母体。
上学的第一天,我们学会的第一句话就是“老师好”。“老师好”伴随着我们从幼儿园、小学、中学一直到大学,早已形成了全国人民向老师打招呼的仪式。当我们长大成人、踏入社会,对于那些我们敬佩的人也会说一句:“老师好!”
可以说,“老师好!”是全国人民都知道、全国人民都会说的一个文化母体。
我们将这句耳熟能详、从小说到大,其中蕴藏着人类文化原力的俗语,注入新东方的品牌中,就创作出了新东方的超级符号——新东方,老师好!
华杉说:“要检验一句口号够不够超级,就要看它能不能用100年。100年前能用,100年后也不过时。”“老师好”是全国人民学生时代循环往复的仪式,具有非常强的生命力,这个符号管用100年,没问题!
“新东方,老师好!”这句看似简单的口号,也蕴含了极大的能量。
它适用于新东方所有产品线的统一,英语能说,语文能说,数学也能说。它适用于所有业务板块的统一,小学能用,中学能用,大学能用,出国留学、职业培训也能用。
它适用于对外的传播统一,也适用于对内的战略动作的统一。
广告语不是我说一句话给他听,而是设计一句话让他说给别人听。“新东方老师好!”这是我们的老师、同学、家长介绍新东方最简单有力的一句话。
一招一式有方法,一举一动有目的。“新东方,老师好!”就是华与华为新东方亮出的最锐利的创意利剑,它击破了新东方无处不在的部门墙、品牌墙,降低了新东方的内部交易成本和外部交易成本。
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