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想抓住下属的心就要有人情味（第1页）

想抓住下属的心，就要有人情味“士为知己者死，女为悦己者容。”一个领导者要抓住下属的心，就要有人情味。

子曰：“道千乘之国，敬事而信。”作为领导，要指挥下面的人，让他们做事，必须先建立起他们对自己的信任。如何建立这种信任呢？很重要的一点便是领导者要有人情味。

有人情味的领导，他们留心生活中的点滴小事，真诚平等地对待下属，他们会时常走进下属的工作和生活中，与下属多交流，了解下属的喜怒哀乐，了解下属的所思、所为、所急。于是，他们能很容易打动下属的心，赢得下属的支持。

一家化工厂聘请了一位有特殊管理专长，却在专业技术方面并不太强的厂长。因为前任厂长在专业技术方面十分精专，再加上多年的相处和工作习惯，所以厂内的员工对于新任厂长并不十分信服。不但对于新的管理改革方案不热心配合，而且看到新任厂长就远远躲开不愿亲近。

新任厂长看到这个情形，暗自思量怎么样才能凝聚这个团体的向心力，和大家打成一片。新任厂长想了一些妙招让自己融入这个群体。

一个月来他经常带一些小礼物，在晚间到两位主管的家里，和他们及其家人谈天说笑，后来几乎是无话不谈，包括主管们的一些不为人知的小缺点，例如，不爱洗澡啦！袜子穿一个礼拜不洗啦！怕老婆啦！他将这些听到的事情都记在心里。

第二个月开始，他和两位主管取得了共识，两位主管常常晚上到厂长的家里喝茶，报告一些厂里员工的小习性、特殊的个性或近况，并且将自己遇到的一些事也作一番报告。

上班的时候，这位厂长常常四下走动。

当他看到管仓库的小姐就说：“嗨！张小姐，我曾经看到你的男朋友在工厂门口等你，他好帅啊！高挺的鼻子，和你好相配。”

“喂！小李，听说你的儿子功课很棒，他的头脑一定是像你一样聪明。”

新厂长经常和大伙儿一起在餐厅用餐，一边吃一边将两位平常管理大家很严的主管，在生活上的一些小缺点都讲出来，两位和厂长已有共识的主管，在一旁听到自己的事只是傻笑。

这样一来，基层员工们觉得受到领导的特别关注，有些受宠若惊，感觉非常开心，而且大家听到厂长挖苦主管，自然也很痛快。

没过多久，工厂上上下下都打成了一片，新厂长的管理改革政策也获得了普遍支持。

这位具有特殊管理专长的厂长给我们的启示是，展现领导的“人情味”，拉近与下属的关系，很容易获得下属的支持，不仅能够提高下属工作热情，还能使上下同心协力，增强组织凝聚力。

人情味是领导者手中的一大法宝，古代很多帝王都喜欢用自己的“人情味”来收买人心。唐太宗便是如此。据史料记载，唐太宗李世民常以皇帝身份屈尊礼贤，关心下属的生活疾苦。李绩晚年得了暴病，药方上说需用“胡须灰”做药引方可治愈。李世民知道后，“乃自剪须，为其和药”，李绩被感动得“顿首见血，泣以恳谢”。马周患了重病，李世民不但派名医去治疗，而且“躬为调药”，让皇子“亲临问疾”，可谓关怀得无微不至。贞观末年，唐朝发动对外战争，李思摩在出征时为弩矢射中，李世民“亲为之吮血，将士闻之，莫不感动”。甚至普通士卒有了病，他也要“召至御前存慰，付州县治疗”，因此，士卒深受感动，都誓死为他效力。

得到下属的拥戴是每个领导的愿望，为上者要有人情味，体恤下属、真心关切，如此才能人心所向，才能上下一心，同舟共济。

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