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第199章 行得通么（第1页）

不管怎么说，陈胜的事情总算是就此敲定了。当然，因为答应了陈胜要熟悉售后服务部的事情，所以王晓光从这天开始，注意力便渐渐地往售后这块转移，反正销售这一块目前已经变得很稳定了。

对于售后业务这一块，王晓光其实还是一纸空白的，不过，当看到陈胜递交过来的售后服务部的材料的时候，王晓光不禁惊叹不已：在那份材料上，售后服务部的配件不知道有多少，可以说是用“密密麻麻”来形容是毫不为过的。然而让王晓光感到惊叹的是，对于服务站的每个零件，大到车轮小到一枚螺丝钉，每一个配件陈胜都给他予以一定的编号，而在成千上万种配件中，不管王晓光说到什么样的配件，售后服务站里的任何一个员工都能很快将他所需要的配件给找出来！

这是一种能力。王晓光自问，以他的能力，最起码目前他是没办法做到将售后打理的如此井井有条的。

“其实我觉得你将售后这块打理的已经非常好了，只是我想知道，平时售后服务站主要的工作就是客人的车来了，然后维修，或者是销售一些保养品之类的么？”看了一圈售后方面的材料，王晓光问着。

其实，对于售后服务站的管理，王晓光觉得他看了几天后，根本没办法给予任何的改善性的意见。可能是因为他一直在做销售吧，他觉得售后服务站的营业额，实际上是可以再提升一点的。

“你的意思是？”见到王晓光那样说着，陈胜的脸上顿时露出一抹好奇的神情。

“你看啊，上个月咱们展厅总共实现了212台的销售量，上上个月也销售了不少。按照这个销售量来算的话，那么我们售后服务站每个月的营业额最起码也要在一百万以上吧？”王晓光道，“从这份账单上来看，目前我们服务站的营业额一个月是六十万。没错，这个营业额的确是稳赚不赔的，但是我之前去芜晨晨力的展厅看了一下，他们的销售量和我们差不多，但是他们售后服务站的营业额一个月可以高达150万以上呢。所以我觉得，如果我们服务站这边再动一点心思的话，我想我们也可以做到和芜晨晨力那样的水平的。”

“其实你说的我也想过。”陈胜点头着，“我想，芜晨晨力的售后服务站之所以会有那么好的营业额，应该是有其他方面的销售吧。要知道我们服务站目前已经做到了成本和销售最优化的了，要是想提升营业额的话，那只有通过两条路了：一条是提升事故车的进站量，一种就是想办法增加进站率了。但是，我觉得这两种都是没办法控制的。”

“进站率的确是没办法控制，因为很多客户恐怕做完首保之后就懒得再到店里来了。但是事故车的进站量，我觉得我们可以努力一下。”王晓光笑着。

“什么意思？”听到王晓光这么说着，陈胜立马皱着眉头问着。

“其实我也看了，目前我们的事故车都是车主自己将车弄过来的，但一般情况下，车主在发生事故之后，肯定会选择就近原则，如果我们能采取上门服务的话，我想那应该效果会更加不错的。”王晓光笑着，“而且，针对事故车的维修，我觉得我们不光去维修我们自己的车，还可以维修其他品牌的车型。这两天我去了其他店的服务站，我看到有的店的服务站居然也有我们奇力车在里面维修，所以当时我就在想，为什么我们不可以采取这种办法呢？”

“上门服务？”见王晓光这么一说，陈胜的眼前顿时一亮，“你说的好像是有那么一点道理，不过你倒是和我说说，这个怎么操作？”

“很简单，我到时候会弄一笔款子，买两台货车放那里，然后再对外打一些广告，就宣传我们上门服务的想法。到那个时候，我们还怕没客户么？”王晓光笑着。

“可是，这会增加不少成本的。”

“哎，有投入就有产出，而且这也增加不了多少成本的。无非就是两台车的事情，如果服务站的营业额一个月能做到100万的话，很快就能将成本给盖过去了。”王晓光笑着。

陈胜稍稍愣了一下，而后苦笑着：“也是，我都忘了现在的中原恒通已经不是以前那个花一千块钱都要像割肉一样的恒通了。恐怕现在，不要说几十万了，即便是一百万让你弄出来，你恐怕也很快就能做主将款子给拨下来了吧？”

听陈胜那么说着，王晓光笑而不语：这便是有了钱之后的好处——没钱的时候，因为没有钱去投资，所以销量便因为没钱的缘故而变得更加的不好，外面的人因为中原恒通没有钱而不敢到中原恒通来上班。而现在呢，现在中原恒通有钱了，而在有钱的情况下，广告就铺天盖地地打了起来，外面的人也都愿意到中原恒通来上班，销售量也因为有钱的缘故，而节节上升。

想到这段时间中原恒通发生的这些改变，王晓光只觉得心头一阵安慰。

原本他以为做完这些已经达到了一种极致了，不过自从介入到售后服务站的工作之后，他才知道，他还有很多事还没做，最起码售后这块的赢利点还可以再继续的提高。

“对了，我觉得售后服务站这边的营业额的提高，还可以通过另外一块，就是通过装潢件的销售增加营业额的。”王晓光道。

听到王晓光说到这一块的时候，陈胜马上摇摇头表示不行：“你想的太多了，现在我们展厅是什么情况，装潢件都是用来赠送的。如果你现在要向客户收费的话，你觉得人家同意么？我看你啊，趁早别打这个主意了。”

“这个你不用管，我有我的注意。”王晓光笑着，“奇力公司这么长时间了，还单卖那么一款车型，我想推出一款新车型，不过这款新车呢，是通过加装装潢件来实现的。你帮我策划策划，给你一万块钱的装潢空间，看能帮我装潢成什么样来。”

“这行得通么？”陈胜一脸好奇。

“不用管，总之你先帮我弄好，我们的销售员会让你行不通变成行得通的。”王晓光笑着。

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